Alternatif Bank'ta Zorunlu Hayat Sigortası Poliçe İptali Ve İade Talebi

Alternatif Bank üzerinden 18.03.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Tarafından düzenlenen 652613239 numaralı hayat sigortası poliçesine ait tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadığını, kredi kullanımı esnasında zorunlu bir işlem gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilebilmesi ve tahsil edilen sigorta tutarının müşteri hesabına iadesinin mümkün olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, şu ana kadar banka veya ilgili birimle yaptığım görüşmelerde bu konuda sağlıklı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Bu çerçevede, adıma düzenlenen 652613239 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen sigorta priminin, kesinti yapılan hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.