to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank İşlem Yetkisi Haksız Şekilde Kapatıldı Ve EFT İptal Edildi
27 Mart 2026 Cuma günü Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 588.101,03 TL tutarında EFT yapmak isterken, banka hiçbir haklı gerekçe sunmadan EFT işlemimi iptal etmiş ve hesabımın işlem yetkisini de tamamen kapatmıştır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum, hesabımdaki paraya ulaşamaz hâle geldim.
Tüm Cuma günü boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, talebimin sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu söylendi ve mesai saati bittikten sonra da Pazartesi gününü beklemem gerektiği ifade edildi. Bu süreçte hesabımdaki para fiilen kullanılamaz durumda kaldı ve hiçbir işlem yapamadım.
Haksız yere kısıtlanan hesap işlem yetkimin acilen yeniden açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem Ö; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
