to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyası Aldatıcı: Kredi Redleri Açıklama Olmadan Verildi
23.03.2026 tarihinde internet üzerinden Alternatif Bank’a yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel olarak sunulan, 150.000 TL’ye kadar yüzde 2 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Ancak ne ihtiyaç kredisi, ne KMH, ne de kredi kartı başvurularım onaylanmadı.
Başvuru yaptığımda sistem otomatik olarak red verdi ve “yeni müşteriye özel” ifadesi dışında net ve açıklayıcı bir gerekçe paylaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; fakat görüştüğüm temsilci, bu duruma herhangi bir şekilde müdahale edemeyeceğini söyledi ve neden yararlanamadığıma dair somut bir bilgi veremedi.
Yeni müşteri olurken düşük faiz kampanyasıyla reklamı yapılan bu ürünlerden hiçbirini kullanamamamı anlamlandıramıyorum. Bankadan beklentim, yeni müşteriye özel belirtilen faiz oranı üzerinden ne kadar kredi kullanabileceğimi açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmeleri ve başvurularımın hangi somut gerekçeyle reddedildiğini detaylı olarak açıklamalarıdır.
Sayın Ataullah B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
