to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortasının Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Alternatif Bank üzerinden 19.02.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından düzenlenen 652572691 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu sigorta için ayrıca açık ve detaylı şekilde bilgilendirilmediğimi, bu nedenle kredi kullanımı sırasında zorunlu bir işlem gibi yansıtıldığını düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilerek ilgili sigorta tutarının müşteri hesabına iadesinin mümkün olduğu belirtilmektedir.
Bu madde uyarınca, adıma düzenlenen 652572691 numaralı hayat sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen sigorta priminin, kesinti yapılan hesaba eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefon ile bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Sercan U; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Bugün banka tarafından arandım. Evrak onayladım. İlerleyen günlerde hesabınıza iade edilecek dendi.
Arkadaşlar hemen yardımcı oldu tekrar teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti budur. Diğer firmalara örnek olması dileğiyle.
