Kredi İçin Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

30.03.2026 tarihinde Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 8021-87473979-1 numaralı kredi için, onay vermediğim halde 9.158,05 TL tutarında sigorta ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işleme ilişkin 652623164 numaralı poliçe düzenlenmiş olduğunu gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde tarafıma sigorta yapılacağı, bedeli ya da kapsamı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; sigorta istememe rağmen krediden bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etti.

Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım; bu şikayet üzerinden tarafıma dönüş yapılarak konunun incelenmesini ve isteğim dışında kesildiğini düşündüğüm 9.158,05 TL tutarındaki sigorta ücretinin kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sigortanın, açık rızam olmadan yapılmışsa tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmelerin sağlanmasını rica ederim.