Alternatif Bank’te İşlem Yetkiniz Yok Hatası Çözülmedi

Uzun süredir Alternatif Bank ile yaşadığım “işlem yetkiniz yoktur” hatası bir türlü çözülemedi. Hem mobil bankacılıkta hem de ATM’lerde bu uyarıyı alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle fatura ödeme, para gönderme ve daha birçok temel bankacılık işlemini yapamıyorum.

Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmadığından, sorunu telefon bankacılığı üzerinden çözmeye çalıştım. Defalarca geri aranma talebi bıraktım ancak ne müşteri temsilcimden ne de şubemden herhangi bir dönüş yapılmadı. Banka şubeme de müşteri temsilcime de bir türlü ulaşamıyorum, kimse bilgi vermiyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Alternatif Bank’taki 9126-5655725-351 numaralı hesabımda devam eden bu “işlem yetkiniz yoktur” probleminin incelenerek, en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.