Alternatif Bank müşteri temsilcisi

Alternatifbank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 3 gündür 51.000 TL param bulunmasına rağmen bu tutarı hiçbir şekild...e kullanamıyorum. Hesabım üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur durumdayım. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüğümde yalnızca talebimin alınd...

Alternatif Bank internet üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçme...sine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sonrasında ne bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Hesap açılışımın tamamlanması...

Yaklaşık iki yıldır Alternatif Bank’ın çok eski bir müşterisi olmama rağmen, yaptığım tüm kredili ürün başvurularım (iht...iyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesabı) banka politikaları ve kriterleri gerekçe gösterilerek sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Yıllardır bankanızda açık hesaplarım bulunmasına ra...

Alternatif Bank’tan internet bankacılığı üzerinden kullanmış olduğum 24 aylık ihtiyaç kredimin 11. Ayında, 02.04.2026 ta...rihinde krediyi erken kapatmak istedim. İnternet bankacılığında krediyi kapatmak için ödemem gereken tutar 93.000 TL olarak görünürken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faizin a...

Alternatif Bank’ta bulunan alternatif hesap kartıma yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu v...e hesabımdaki yaklaşık 600 TL’ye erişimim engellendi. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma gönderilen herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...

Alternatif Bank mobil/internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 2 saat önce 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu...nda bulundum. Başvurum sistem üzerinde onaylandı, ardından “müşteri ol” adımlarını takip ederek işlemi tamamlamaya çalıştım. Sürecin son aşamasında müşteri hizmetlerine bağlanmam g...

Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 02.03.2026 tarihinde müşt...eri temsilcisi aracılığıyla tarafıma faiz oranı yüzde 3,14 olarak iletildi ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. 03.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında bu kez faiz oranının...

11–12 Mart 2026 tarihlerinden bu yana “pratik /tratik kredi” adıyla benimle iletişime geçen kişiler tarafından, alternat...if bank üzerinden kredi kullandırılacağı söylenerek yanıltıldım. Böyle bir kredi olmadığı halde, dosya masrafı, sigorta, kefil ücreti gibi çeşitli bahanelerle benden sürekli para t...

Uzun süredir Alternatif Bank ile yaşadığım “işlem yetkiniz yoktur” hatası bir türlü çözülemedi. Hem mobil bankacılıkta h...em de ATM’lerde bu uyarıyı alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle fatura ödeme, para gönderme ve daha birçok temel bankacılık işlemini yapamıyorum. ...

Merhabalar, ben İsa T*****. Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden babamın ameliyat ödemesini yapmak için hesabı...mdaki 67.224 TL’yi kullanmak istedim; ancak para transferi sırasında “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Bu durum hem insanlı...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde... “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktı...

16 Şubat 2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden mobil kanaldan 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başv...urusu yapmak istedim. Hangikredi.com üzerinde Alternatif Bank için yeni müşterilere özel %1,99 faiz oranı gösterildiği için özellikle bu bankayı tercih ettim. Ancak başvuru aşamas...

7 Şubat günü saat 18:48 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da bulunan 113 982 numaralı İş Bankası ATM’sinden, Alterna...tif Bank hesabıma karekod ile birkaç parça halinde toplam 15.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlemi onayladı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Altern...

Alternatif Bank’a bugün, ihtiyaç kredisi kullanmak için müşteri olma amacıyla başvurdum. İnternet sayfanız son derece ağ...ır çalıştığı için yaklaşık 4 saat boyunca uğraştım. Özellikle NFC özelliği ile kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 45 dakika boyunca uğraşmama rağmen süreç bir türlü sağlıklı iler...

Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisine yaklaşık iki gün önce başvurdum. Başvu...ru sırasında 200.000 TL kredi için değerlendirmeye alındım ancak sistem üze...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimli...k doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsi...

Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir k...artım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke...

Alternatif Bank’taki ihtiyaç kredimin son taksitinin bugün ödenmesi gerekirken, hesabımdaki para sistem tarafından rezer...ve edildiği için borcumu ödeyemiyorum. 06.01 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar rezerve/bloke görünmekte ve ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “hesabınızda par...

Alternatif Bank üzerinden mobil kanaldan 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ha...ngikredi.com üzerinde Alternatif Bank için %1,99 faiz oranı gösterildiği için bu bankayı tercih ettim. Ancak başvuru aşamasına geldiğimde bana sunulan faiz oranı %2,49 olarak çıkt...

Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisin...e bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 652428...

Alternatif Bank üzerinden 15.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. ...Ş. Tarafından düzenlenen 652427574 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Mobil uygulaması çok kötü olan bir banka, müşteri olmak için 5 kez aynı bilgileri girdim 2 kez müşteri temsilcisi ile gö...rüştüm. Şifre belirleme ekranı gelmesi gerekirken saçma sapan bir ekran geldi. En baştaki ekrana yönlendiriyor sürekli. Ekrandan çıkmayın diyorlar hiçbir şey yapmıyorum. Direkt gör...

Alternatif Bank hesaplarına 3 gündür ulaşılamıyor. Banka, hacklenme nedeniyle iyileştirme çalışması yapıldığını söylüyor.... Fakat mobil bankacılık uygulamasına girerken 'Sadece bir cihazda kullanılabilir' uyarısı alıyorum. Yani başka bir telefonda uygulama açılmış gibi görünüyor. Ekranda bana ait olma...