to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma İşlemi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi yaklaşık 38.000 TL tutarında erken kapatmak istiyorum. Bu işlem için mutlaka müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söylendi ancak 21.09.2026 tarihi saat 09.00’dan bu yana defalarca aramama rağmen kendi müşteri temsilcime bağlanamıyorum.
Abartısız en az 20 kez aradım, hatta dakikalarca beklediğim oldu, son olarak yaklaşık 30 dakika hatta sadece arka plan müziği ile bekletildim fakat yine bağlanma sağlanmadı. Başka bir müşteri temsilcisi üzerinden de işlem yapılamayacağı ifade edildiği için kredi erken kapama işlemini gerçekleştiremiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden temsilciye bağlanamadığım ve başka temsilci ile de işlem yapılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. İhtiyaç kredimin erken kapama işleminin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
İşlemim tamamlandı, inşallah alternatif banka işiniz düşmez, güncel müşterilere Rabbim yardım etsin
