to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımda bugün itibarıyla “işlem yetkisi kısıtı” uygulandığını öğrendim ve hiçbir şekilde EFT yapamıyorum. Kendi adıma olan başka hesabıma dahi para transferi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum nedeniyle acil olarak yapmam gereken ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlginç olan şu ki, ATM’lerden hesabımdan para çekebiliyorum, ancak mobil ya da internet bankacılığından EFT yapmama izin verilmiyor. Bunun nedenini öğrenmek ve sorunun çözülmesi için gün içinde defalarca, toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat makul ve net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı.
Herhangi bir yasa dışı işlem, şüpheli hareket veya tarafıma bildirilen bir güvenlik gerekçesi olmamasına rağmen işlem yetkimin bu şekilde kısıtlanması ve hesabımdaki parayı özgürce kullanamamam kabul edilebilir bir durum değildir.
İşlem yetkisi kısıtlamamın acilen kaldırılmasını, EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Alternatif Bank’taki hesabımda bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama olduğunu fark ettim. EFT ve havale yapmak istediğimde sistem “Bu işlem kullanılamaz” hatası veriyor ve işlemleri gerçekleştiremiyorum, yalnızca ATM’den para çekmeyi denemedim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi...
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki para hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de ATM’lerden hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Tüm kanallarda “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum; hesabımda para görünmesine rağmen transfer yapamıyor ve nakit çekemiyorum. Yaklaşık üç günd...
27 Mart 2026 Cuma günü Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 588.101,03 TL tutarında EFT yapmak isterken, banka hiçbir haklı gerekçe sunmadan EFT işlemimi iptal etmiş ve hesabımın işlem yetkisini de tamamen kapatmıştır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde m...
Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar...
Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda hiçbir şekilde para transferi ve ödeme işlemi yapamıyorum. Bu sabah saat 6’dan itibaren işlem yapmak is...
Yorumlar