to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi işsiz kaldığım için dondurmak istiyorum. 1 Nisan’dan bu yana bu talebimle ilgili onlarca kez uğraşmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime aktarıyorlar fakat telefonlar açılmıyor. Danışmanıma bilgi bırakıldı, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Uygulama üzerinden de danışmanıma arama talebi oluşturdum, buna da herhangi bir geri dönüş alamadım.
İşsiz olduğum bu süreçte ne kadar kritik bir konu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Alternatif Bank tarafından tamamen görmezden geliniyorum. İhtiyaç kredimin, işsizlik durumum nedeniyle belirli bir süre dondurulmasını ve bu talebimle ilgili olarak tarafıma acilen telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Alternatifbank mobil şubeye uzun süredir girmiyordum. 25.12.2025 tarihinde onaylı ihtiyaç kredimi kullanmak için mobil şubeye giriş yaptığımda, kredi işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır” hatası aldım. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yap...
26 Eylül tarihinde Alternatif Bank dijital şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve defalarca denememe rağmen başvurum sürekli olarak reddediliyor. Ancak başvurularımın neden uygun bulunmadığına dair hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, portföy t...
Alternatif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme gününde kredi tutarını her ay hesabıma yatırmama rağmen banka bu parayı otomatik olarak rezerve ediyor ve vadeli hesapta tutuyor. Banka, gece 12'de kredinin otomatik olarak ödendiğini söylüyor fakat geçen ay kredi tutarını rezerve ettikten so...
Alternatif Bank’ın internet sitesinde ihtiyaç kredisi için gösterilen faiz oranları ve şartlar ile gerçek uygulama arasında hiçbir şekilde örtüşme olmadığını yaşadığım süreçte net olarak gördüm. Sitede yer alan oranlar ve koşullara güvenerek 20.11.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ih...
Yorumlar