to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
İki gündür Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamayı açtığımda ekran ilerlemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım ve birikimlerim uygulamaya bağlı olduğu için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Mobil bankacılık çalışmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu nedenle hem hesabımın güvenliğinden endişe ediyorum hem de işlem yapamıyorum. Uygulamanın hacklenmiş olmasından veya bilgilerimin kötü amaçla kullanılmasından şüphe duyuyorum.
Alternatif Bank’tan, İstanbul Fatih’te bulunan hesabım için acil olarak güvenlik kontrolü yapılmasını, hesabımda herhangi bir şüpheli işlem olup olmadığının kontrol edilip tarafıma açıkça bildirilmesini ve mobil bankacılığa erişim sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Safiye S; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Sorun çözüldü teşekkürler
