alışveriş yapamıyorum

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sepetimde bulunan Arnica blender setini satın almak istediğimd...e, telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak sistem her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir senedir bu ...

Sephora Black kartımdaki puanlarımda yaklaşık son 1 senedir devam eden bir eksiklik sorunu yaşıyorum. İlk olarak ocak ay...ında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde puanların doğru göründüğü ve kasada da aynı şekilde yansıdığı söylendi. Ancak ocak ayında mağazada kasadaki çalışana ...

Hepsiburada üzerinden As Kahve markasının 500 gramlık kafeinsiz Türk kahvesini 23 Şubat 2026 tarihinde 459 451 500 2 num...aralı siparişimle satın aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım için ürün elime ulaştıktan sonra kahvenin taze olup olmadığını kontrol etmek istedim. Kahveyi demlediğimde çok...

Halkbank Paraf Aile Kart’ım ile 23 Şubat 2026 Pazartesi günü noter üzerinden 3.973 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ha...lkbank’ın alışveriş kampanyası kapsamında bu işlemi sonradan taksitlendirmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden “sonradan taksit” menüsüne girdiğimde bu işlemi listede göremiyo...

24 Şubat’ta Amazon üzerinden aynı gün teslimata güvenerek bir kulaklık siparişi verdim. Siparişimin Kolay Gelsin Kargo i...le aynı gün geleceği belirtilmesine rağmen ürün 25 Şubat’ta teslimata geldi; bu nedenle ürünü almayıp iade ettim. Bu yaşadığım gecikme ilk değil; daha önce de en az üç kez aynı gü...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 20 gün önce 3.300 TL ödeyerek tamamen kapattım, ancak kartımı kullanmaya çalıştığ...ımda hâlâ “müşteri hesabı bloğu” uyarısı alıyorum ve limitim olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. İnternetten alışveriş, POS üzerinden fiziki harcama ve diğer tüm kullanım den...

Hepsiburada üzerinden sadece bir alışveriş yaptığım halde, hiçbir onay vermediğim ve benden herhangi bir onay da istenme...diği halde otomatik olarak Hepsipay üyeliği açıldığını fark ettim. Böyle bir onay süreci olmadan otomatik üyelik yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulam...

Lobbeco alışveriş hesabıma yaklaşık 7 gündür giriş yapamıyorum. Sisteme şifremi doğru girdiğim halde kabul etmiyor, “şif...re sıfırlama/bağlantı gönder” seçeneğine bastığımda ise e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı gelmiyor. E‑posta adresimi doğru girdiğimden eminim ancak hesabıma...

25.02.2026 tarihinde saat 13.35–13.45 civarında Kentpark LCW mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Deneme yaptığım re...yonda masanın dağınık olması üzerine, aslında mağazanın genel olarak dağınık olduğunu da fark ettim. Mont denerken M*** isimli çalışan yanımıza geldi ve masayı benim dağıttığımı dü...

Gardrops’ta “duvakci” kullanıcı adına kayıtlı hesabım bugün hiçbir uyarı, mail veya SMS almadan aniden donduruldu ve şu ...anda hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirilmediği gibi, tarafıma hiçbir şekilde gerekçe de sunulmadı. Hesabım dondurulduğunda aktif siparişlerim bulunuyord...

Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim, yaklaşık 11 yıldır alışveriş yapıyor ve 4 yıldır da Premium üye olarak platform...u aktif şekilde kullanıyorum. Ayda ortalama 30 Bin tl sipariş geçiyorum. Buna rağmen son dönemde müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de c...

Trendyolmilla’dan satın aldığım üç adet kot pantolon 10 Şubat’ta elimize ulaştı. Ürünleri iade etmek için bugün, yani 15.... Gün içinde sabah saat 10:30 civarında uygulamaya girip iade kodu almak istediğimde sistem üzerinden kod alamadım. Trendyol Asistan’a yazdığımda ise 09:55 itibarıyla iade süresini...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde karşılaştığım uygulamalar, platformun kurumsal güvenilirliğini ciddi şekilde ...sorgulatmaktadır: görseldeki ürünle ilgisi olmayan ürünlerin gönderilmesi ve satıcıların stokta olmayan ürünleri satışta tutarak farklı ürün göndermesi, açık bir tüketici yanıltmas...

Totem Kart’a üye olurken Mavi Jeans’ta geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır Yalova’daki Mavi Jea...ns mağazasından alışveriş yapamıyorum. Mağaza yetkilileri, Totem Kart’ın ödemeleri geç yaptığını, bu nedenle 12 Şubat’ta kendilerine mail geldiğini ve artık Totem Kart ile ödemenin...

Hepsiburada üyelik hesabımda yaklaşık 1 aydır kredi kartı ile ödeme işlemlerim kısıtlanmış durumdadır. Bu nedenle alışve...rişlerimde kredi kartı ile ödeme yapamıyor, sadece Hepsipay ile bakiye yükleyerek alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum. Daha önce konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde sepetime eklediğim ürünlerde “ücretsiz teslimat” ibaresi görünmesine rağmen, öd...eme aşamasına geldiğimde sistem sürekli olarak kargo ücreti ekliyor. Bu durum tek seferlik değil, her seferinde tekrarlanan bir sorun haline geldi. Sepet tutarım ücretsiz teslimat...

24 Şubat tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım ve onay ...vermediğim halde 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Trendyol hesabımda bu tutara dair hiçbir sipariş veya işlem kaydı bulunmamaktadır. Herhangi bir ürün satın almamama rağmen ...

Sephora Türkiye’den Ağustos 2025'ten beri hem online kanaldan hem de Ankara...’daki çeşitli şubelerden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde...

Trendyol’dan üye olmadan, misafir alışveriş seçeneğiyle bu akşam 19.00–22.00 saatleri arasında kredi kartımla yaklaşık 3....500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sonrası e‑posta adresime gelen “Siparişiniz alındı” mailine baktığımda, siparişimde olması gereken ürünlerin büyük kısmının görünmed...

24.02.2026 tarihinden beri TEB mobil bankacılıkta hesabıma mobil bankacılık engeli konuldu ve hiçbir şekilde işlem yapam...ıyorum. Farklı banka hesabımdan TEB hesabıma para gönderdim, para girişi yapıldığına dair bildirim aldım ancak internetten alışveriş yapmak için hesabımı kullanmak istediğimde mobi...

Pazarama üzerinden Zip ödeme yöntemi ile alışveriş yapmak istediğimde, üç g...ündür her denememde “Zip ile Pay 309” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir ...