TEB Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle Para Kullanamıyor Ve Şubeye Yönlendiriliyor

24.02.2026 tarihinden beri TEB mobil bankacılıkta hesabıma mobil bankacılık engeli konuldu ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Farklı banka hesabımdan TEB hesabıma para gönderdim, para girişi yapıldığına dair bildirim aldım ancak internetten alışveriş yapmak için hesabımı kullanmak istediğimde mobil bankacılığa giremedim ve “en yakın şubeye başvurun” hatası aldım.

Şu an hesabıma para girişi oluyor fakat gelen parayı kullanamıyor, mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın engellenmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar ancak her an, her dakika bankaya gitme imkanım yok.

TEB’den mobil bankacılık üzerindeki bu engelin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve gelen paramı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya şikayette bulunmayı düşünüyorum. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden hesabımın engellenmiş olmasını kabul etmiyor, konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini istiyorum.