to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Türkiye’den Ağustos 2025'ten beri hem online kanaldan hem de Ankara’daki çeşitli şubelerden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde Sephora kartımda 16.270 puan birikmesi gerekirken, hiçbir gerekçe olmadan bir anda tüm puanlarımın silindiğini gördüm. Daha çok kısa süre önce de alışveriş yapmıştım ve puanlarımın silinmesini gerektirecek herhangi bir durum ya da bilgilendirme yaşamadım.
Bugün hesabıma baktığımda puanlarımın tamamen sıfırlandığını fark ettim ve yaklaşık bir gündür hesabımda hiçbir puan görünmüyor. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum, çünkü uzun süredir yaptığım tüm alışverişlerimle biriktirdiğim puanların hiçbir açıklama yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum.
Bu sorunun hızlıca kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kartımda birikmiş olan 16.270 puanımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora kart programı kapsamında bu yıl düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, Haziran-Temmuz 2025 döneminde puanlarımın silindiğini ve hesabımda görünmediğini fark ettim. Özellikle Nisan 2025’ten bu yana yaptığım alışverişler sonucunda 5684 puanım olması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 989 p...
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sephora mağazasında kazandığım puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde yaptığım alışverişler sonrası puanlarımın kartıma birikmesi gerekirken, belli aralıklarla puanlarımın tamamen sıfırlandığını fark ediyorum. Yakın zamanda yaklaşık 2300 ...
Sephora Black kartıma ait yaklaşık 14 bin küsur puanım varken, bugün hiçbir işlem yapmadığım halde puanlarımın bir anda sıfırlandığını gördüm. Hesabıma girdiğimde bakiyemin 0 olarak görünmesi gerçekten şaka gibi ve kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce de puanlarım sıfırlanmıştı, o zaman “bir ...
Yorumlar