to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sadece bir alışveriş yaptığım halde, hiçbir onay vermediğim ve benden herhangi bir onay da istenmediği halde otomatik olarak Hepsipay üyeliği açıldığını fark ettim. Böyle bir onay süreci olmadan otomatik üyelik yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bugün, daha önce hiç kullanmadığım Yapı Kredi’ye ait, Damla İçöz e*** adına olan kartımdan Hepsipay üzerinden düzenli ödeme talimatı varmış gibi çekim yapıldığını gördüm. Yaklaşık 49,90 TL olarak başlayan bu tutarın bu ay 69 TL’ye çıktığını, üstelik her ay düzenli olarak çekilecek şekilde yansıtıldığını öğrendim. Bu kartı Hepsipay için bilerek tanımlamadım, herhangi bir üyelik ya da abonelik için de açık bir onay vermedim.
Konu ile ilgili hem Hepsipay / Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Tüketici Hakem Heyetiyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte kartımdan haksız yere çekilen tutarlar beni mağdur ediyor. Onayım dışında açılan bu üyeliğin ve düzenli ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 19 ay boyunca her ay 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekmiş. Bu üyeliğe hiçbir şekilde isteyerek kayıt olmadım, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan kartımdan düzenli olarak para kesilmiş.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, yapılan görüşme sonucunda sadece 13 aylık ücretin iadesi gerçekleştirildi, kalan 6 aylık kesinti için ise iade yapılmayacağı söylendi. Ben iznim olmadan alınan bu paranın bir kısmının iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu Premium üyelik nedeniyle son 6 aya ait, iadesi yapılmayan tüm tutarların da tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de detaylı şekilde takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 49,90 TL tutarında ödeme çekildiğini banka mesajı ile fark ettim. 31.01.2026 tarihinde Worldcard kartımla saat 19:55’te Hepsipay *Hepsiburada adına 49,90 TL’lik bir işlem yapılmaya çalışılmış, kartım...
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 13 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında “Hepsipayhep*Hepsiburada” açıklamasıyla ücret çekildiğini yeni fark ettim. Ne Hepsiburada’da böyle bir üyelik başlattım ne de kartımı herhangi bir yerde bu amaçla kaydettim, hiçbir onay vermedi...
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 09.01.2026 tarihinde kontrol yaptığımda, bankamdan “Hepsipay / He...
27.01.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada adına bir üyelik oluşturulmuş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır. Ayda bir kez, her seferinde 49,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmete bil...
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay üyeliği oluşturulmuş ve bu üyelik kapsamında kredi kartımdan 49 TL “Hepsipay ödemesi” ...
HepsiPay 
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar