Sipariş Onayında Ürün Ve Tutar Eksikliği

Trendyol’dan üye olmadan, misafir alışveriş seçeneğiyle bu akşam 19.00–22.00 saatleri arasında kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sonrası e‑posta adresime gelen “Siparişiniz alındı” mailine baktığımda, siparişimde olması gereken ürünlerin büyük kısmının görünmediğini fark ettim.

Mailde sadece bir yapay ağaç, iki küpe ve bir dantelli toka görünüyor. Oysa ben bunlara ek olarak masa üstü abajur, bileklik ve birkaç ürün daha satın almıştım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL olmasına rağmen, e‑postada görünen ürünlerin toplamı yalnızca yaklaşık 1.000 TL ediyor. Aradaki bu ciddi fark nedeniyle, hangi ürünlere ödeme yaptığımın sistemde doğru yansımadığını düşünüyorum ve açıkçası endişe duyuyorum.

Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için yazamıyorum; ancak e‑posta adresim e******@yahoo.com üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, ödediğim tutar ile sistemde görünen ürünlerin ve tutarların karşılaştırılmasını, eksik veya görünmeyen ürünlerimle ilgili gerekli düzeltmenin ve bilgilendirmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.