to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat-Kayseri 17.30 seferi için VV000JE8L PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda bekledim. Otobüsün kalkış saati sistemde 17.30 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 30 dakika gecikmeyle geldi. Yolcular olarak, gerçek kalkış saatinin dür...
22.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Ankara seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, Bolu Ali Osman Ulusoy tesislerinde mola verdiğinde tuvaletlerin ücretli olması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Bilet ücretini ödeyerek hizmet aldığımız bir yolculukta, temel ihtiyaç olan tuval...
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:30’da Sandıklı-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV000895B numaralı bileti 1050 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak otobüs, bineceğim duraktan beni almadan geçtiği için seyahati gerçekleştiremedim ve biletimi internet üzerinden, Obilet aracılı...
21.08.2025 tarihli Ali Osman Ulusoy VV000VHNK PNR numaralı otobüs biletimi Obilet üzerinden yanlış yönde aldığımı, sefer saatinden önce fark ettim. Hemen ardından Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sorunumu çözebilmek için Ankara Söğütö...
21 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Sinop-İstanbul seferi için VV000H87T numaralı biletimle saat 08:00’de başlayan yolculuğumda, otobüs çok fazla yere uğradığı için 14 saattir yoldayız ve halen varış noktasına ulaşamadık. Şu anda Alibeyköy’deyiz ve yaklaşık 20 dakika sonra varmamız bekl...
21 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon-İstanbul seferinde, VV000HCQC PNR kodlu otobüste 35 ve 36 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca en arka sıranın bir önünde, cam kenarında oturuyorduk. Arkamızdaki çift, yanlarında köpekleriyle birlikte seyahat ediyordu. Köp...
20.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının VV000H7ZY numaralı Samsun Otogarı’ndan İstanbul Silivri Otogarı’na giden otobüs seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Gecikme nedeniyle başka bir ulaşım ...
20.08.2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının Karaman-Nevşehir seferinde (14:00, PNR: VV000HJHV, Koltuk No: 19) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün konuşma adabından rahatsız oldum. Şoförün yolculara karşı kaba ve uygun olmayan bir üslup kullandığını gözlemledim. Bu durum yolculuğ...
VV000HM48 numarası ile Samsun Havza - Ankara arası 4 kişilik bilet alarak yolculuk yapıyoruz. Yıllardır Ali Osman Ulusoy ile seyahat ediyoruz ve ikram olduğu için yanımıza atıştırmalık almadık. Ancak bu sefer çocuklar acıktığında ikram servisi olup olmadığını sorduğumuzda, “Samsun’da dağıttık, siz H...
17.08.2025 tarihinde saat 19:15’te Ali Osman Ulusoy Turizm’in Ilıca Terminali’nden Ankara AŞTİ yönüne, PNR numarası VV0007QWM ile 20 ve 21 numaralı koltuklarda, iki kişi olarak toplam 2.200 TL ödeyerek bilet aldık. İlk kez bu firmayı kullandık ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet y...
18 Haziran 2024 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının 53 DJ 111 plakalı aracıyla İstanbul Dudullu Otogar’dan Samsun Otogar’a saat 18:45’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde firmanın çağrı merkeziyle görüşüp 80 kg eşyamız olduğunu belirttim ve herhangi bir sorun olmayacağı sö...
18.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy’un 19:15 Trabzon–Karabük otobüsüne bindim. Otobüs, belirtilen kalkış saatine uymayarak 20:00’de hareket etti. Normalde Terme Soğancı Park Dinlenme Tesisleri’nde bir mola verilmesi gerekirken, geç kalktığımız gerekçesiyle 12 saatlik yol boyunca hiç mola verilmedi...
19 Ağustos 2025 Salı günü saat 9’da Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Samsun seferinde yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 4 saattir yolculuk devam ediyor ve henüz herhangi bir ikram dağıtılmadı. Bu durumun ilk defa başıma gelmesine rağmen, firmanın bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Ayr...
19 Ağustos Salı günü Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum–Antalya (Kemer) seferinde, VV000CY15 PNR kodlu ve 24-25 numaralı koltuklarda, 61 AIE 173 plakalı otobüste seyahat ettim. Bilet için toplam 2.600 TL ödedim. Seyahat sırasında prizler çalışmıyordu, koltuklar son derece dardı ve bacaklarımı sığdır...
6 Ağustos 2025 tarihinde, annem için aldığım VV000BP4S PNR kodlu İstanbul (Esenler) –Ordu otobüs seferinde, yüklerden dolayı ek olarak 300 TL ücret talep edildi. Yükün fazla olduğu iddia edildi ancak bununla ilgili bana herhangi bir belge veya açıklama sunulmadı. Yükün fazla olup olmadığını sorduğum...
18.08.2025 tarihinde Trabzon-Balıkesir güzergahında, Ali Osman Ulusoy’a ait otobüsle seyahat ettim. Her seferde yaşadığım bir sorun olarak, otobüslerde iPhone telefonlar için şarj imkanı bulunmuyor. Type-C girişlerinde problem var ve USB şarj aleti de sağlanmıyor. Bu konuda otobüs personeline durumu...
17.08.2024 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara yönüne yaptığım yolculuk sırasında, Samsun Terme'de otobüsümüz kaza yaptı. Kaza sonrası yerine tahsis edilen araç yaklaşık 3 saat sonra geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Ayrıca, bekleme süresince su, çay gibi temel hiz...
16.08.2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan 61 au 732 plakalı, VV000G5YP kodlu Ali Osman Ulusoy otobüsüne binerek Suluova’ya gitmek üzere yola çıktım. A*** A**** adına, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Osmancık’ta başka bir yolcunun valizi indirilirken, benim valizim de yanlışlıkla indirilip orad...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Sinop-Kayseri güzergahındaki şehirler arası otobüsünde, 35 ve 36 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca klimanın aşırı çalışması nedeniyle çok fazla üşüdük ve bu konuda muavine defalarca iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ilg...
29 Temmuz 2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasının 34 sf 4116 plakalı otobüsüyle Rize-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Rize terminalinde muavinin dikkatsizliği nedeniyle bavulum başka bir yolcunun eşyasıyla karıştı. Muavin, fiş vermesine rağmen bavulları kontrol etmeden dağıttı ve konuya dair uy...
17.08.2025 tarihinde saat 15:30 Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy otobüsünde, şu anda hala beklemekteyiz. Otobüs, benzinlikte durup bir kasa meyve sebze yüklediği için yaklaşık 20 dakikadır hareket edemiyoruz. Yolcular olarak gereksiz yere bekletiliyoruz...
17 Ağustos saat 18:30 Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 18 numaralı koltuk için 450 TL tutarında bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığımı otobüsün hareket saatine 4 saat kala fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, biletle ilgili...
16.08.2025 tarihinde A. O. Ulusoy’un Rize-Ankara seferinde VV00FMAG numaralı bilet ile 4 kişi yolculuk yaptık. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüs ciddi şekilde rötar yaptı ve hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu durum hem yolculuğumuzu çok zorlaştırdı hem de büyük mağduriyet yaşamamıza sebep oldu....
17.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000GLU9 numaralı, 39 numaralı koltuk için Samsun–Bursa seferine bilet aldım. 5 dakika gecikeceğimi bildirip firmayı aradım, bana “tamam” denilerek şoförün numarası verildi. Defalarca aramama rağmen şoföre ulaşamadım. Otogara vardığımda ise otobüsün...