to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Emniyet Kemerine Dikkatsiz Yaklaşım Ve Ücret İadesi Talebi
09 Haziran saat 10:30 Ali Osman Ulusoy Karabük–Giresun seferinde 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse bindiğimde koltuğumun emniyet kemerinin bozuk olduğunu fark ettim ve otobüs içinde görevli hosta durumu ilettim. Ancak bana “idare edin” denilerek güvenliğimle ilgili bu ciddi sorun önemsenmedi.
Emniyet kemeri gibi hayati bir konuda “idare edin” şeklinde bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Olası bir kaza durumunda başıma gelebilecek her şeyin sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve güvenli olmayan bir yolculuğa mecbur bırakılmak istemiyorum.
Bu sefer için 1.900 TL bilet ücreti ödedim. Hem bu yaklaşım nedeniyle tarafıma yazılı bir özür verilmesini hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
