Kızımın Esenler-Alibeyköy Yönlendirmesi Nedeniyle Yaşadığı Maddi Ve Manevi Mağduriyet

31 Mayıs saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere kızım için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldık. 20 yaşındaki kızımı önce Esenler – Alibeyköy arasında defalarca yönlendirip, “Esenler’de araba bekliyor” denilerek Alibeyköy’e, oradan tekrar “Esenler’de bekliyor” denilerek yeniden Esenler’e gönderdiler. Kendi aralarındaki iletişimsizliğin bedelini benim çocuğuma ödettiler, hem psikolojisini bozup hem de ortada bırakıp mağdur ettiler.

Kızımın ertesi gün sınavı vardı ve bu yüzden mecburen apar topar başka bir firmadan, bayram haftasında, otogardan bilet almak zorunda kaldı. Cebindeki son parasıyla yaklaşık 1000 TL civarında ek ödeme yaptı. Bir öğrenciye hem maddi hem manevi olarak bu kadar yük bindirilmesi gerçekten kabul edilemez. Ben bu yaşananlara tepki gösterip dava açacağımı söyleyince, ertesi gün kızımı arayıp özür dilemişler ve her yöne 4 adet kupon tanımlamışlar.

Ancak kızım pazartesi günü Ankara’dan Fethiye’ye gelirken bu kuponu kullanmak istediğinde, bu kez de kuponların otobüslerde geçerli olmadığı söylenmiş. Kızımın asıl kullandığı güzergâh bu olmasına rağmen kuponların işe yaramaması mağduriyetimizi hiçbir şekilde gidermedi, aksine devam ettirdi.

Hem yaşanan bu süreçte kızımı Esenler–Alibeyköy arasında oyalayıp ortada bıraktığınız, hem de sonrasında verdiğiniz kuponları gerçek anlamda kullandırmayarak mağduriyeti çözmediğiniz için şikayetçiyim. Kızımın yaşadığı bu maddi kaybın ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve verdikleri kuponların gerçekten kullanılabilir, geçerli bir şekilde tanımlanmasını veya bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka öğrencilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.