Otobüs Prizlerinin Çalışmaması Nedeniyle Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

08.06.2026 tarihli saat 14.00 Sinop–Düzce seferinizde yine aynı sorunla karşılaştım. Otobüste prizler çalışmadığı için telefonumu şarj edemedim ve yolculuk sırasında telefonum kapandı. Aylardır bu hatta yaptığım 3–4 farklı yolculukta da istisnasız aynı problemi yaşadım. Bir firmanın bu hatta kullandığı otobüslerin prizleri nasıl her seferinde çalışmaz anlamıyorum.

Her bilet için ciddi bir ücret ödüyorum, son seferimde de yaklaşık 1600 TL ödedim. Öğrenci halimle bu kadar para verip en temel ihtiyacım olan şarjı bile kullanamamak, her yolculukta telefonsuz kalmak istemiyorum. Üstelik bu güzergahta seçenek az olduğu için mecburen sizi tercih etmek zorunda kalıyorum, “Belki bu sefer sorun olmaz” diye umut ederken her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak gerçekten insanı enayi yerine konmuş gibi hissettiriyor.

Sorunu muavine ilettiğimde ise sadece “Ne yapalım, çalışmıyor” denilip geçiliyor, hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu vurdumduymazlık ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Ben bilete ödediğim parayı bağışlar gibi değil, karşılığında düzgün hizmet almak için veriyorum.

Yaşadığım tekrar eden bu mağduriyetler nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini kesin olarak talep ediyorum. Ayrıca bu hatta kullanılan araçlardaki priz ve benzeri donanımların kontrol edilip bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli bakım ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.