to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi 10 Gün Sonra Gelmedi
Ali Osman Ulusoy firmasından 24 Mayıs saat 21.30 İzmir–Ünye seferi için 2.250 TL tutarında, ödemesini kredi kartı ile online olarak yaptığım VY0033EMX numaralı otobüs biletini 19 Mayıs saat 15.54’te telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma bilet ücretinin 7 iş günü içinde kullandığım kredi kartına iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Kredi kartı ekstresini ve hesap hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen bilet ücretine dair bir iade yapılmadığını açıkça görüyorum.
Bilet ücretimin, bileti satın alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
