to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Soğuk Otobüs, Çalışmayan Muavin Düğmesi ve Konforsuz Seyahat, İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 14.45’teki Ankara–İstanbul (Söğütözü kalkışlı) Ali Osman Ulusoy otobüsünde, araç plakası 19 ek *** olan seferde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yolculuğum henüz bitmeden yazmak zorunda kaldım. Yolculuk boyunca Konfor ve hizmet açısından ciddi sorunlar yaşıyorum.
Otobüsün içi o kadar soğuk ki resmen dondum, buna rağmen herhangi bir müdahale ya da yolcu konforunu düşünen bir yaklaşım görmedim. Üstelik üzerimizde bulunan muavin çağırma tuşları çalışmıyor, muavine ulaşmakta zorlanıyorum ve muavin ortada yok. Önümüzdeki koltukların altında ayak koyma yerleri bulunmuyor, uzun yol için konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyorum. Şarj edebilmemiz için konulan USB girişleri de düzgün çalışmıyor, bu yüzden elektronik cihazlarımı şarj edemiyorum ve yolculuk daha da zorlaşıyor.
Hem Konfor hem de hizmet anlamında bu seferde hiçbir şekilde memnun edilmediğimi, “parasıyla rezil olmak” ifadesinin tam olarak bu durum için geçerli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyor, gerekli incelemenin yapılarak bu sefer ve araçla ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
