to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden Silifke–Çorum seferi için 1.300 TL tutarında otobüs bileti aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir hafta sonra tekrar aramam ve iade işlemi için talepte bulunmam gerektiği söylendi. ...
07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2...
05.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 17:30 hareketli Ali Osman Ulusoy Ankara–Samsun seferi için bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala hem iptal hem de bileti açığa alma talebinde bulundum ancak tarafıma, bu işlemlerin yapılabilmesi için en az 6 saat öncesinden haber vermem gerektiği,...
Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde saat 21.30 Çorum–İstanbul seferi için otobüs bileti satın aldım. Az önce bileti iptal ettim ve iptal işlemiyle ilgili SMS bildirimi tarafıma ulaştı. Ancak iptal onayı gelmesine rağmen bilet ücretinin iadesi henüz hesabıma yansı...
27.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 28.11.2025 tarihli saat 16:30 Çanakkale/Lapseki – Çorum/Osmancık seferi için toplam 1.225 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Farklı nedenlerden dolayı bu bileti iptal etmek veya en azından daha ileri bir tarihe ert...
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...
13 Kasım tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV001AR9X kodlu Bafra–Ankara otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe günü saat 13:30’a bilet aldım; aslında gitmek istediğimiz tarih 14 Kasım Cuma günüydü. Hatanın hemen ardından hem Enuygun müşteri ...
11.11.2025 tarihinde saat 22:30 Kayseri–Vakfıkebir seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001A8VU numaralı otobüs biletini 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde çağrı merkezini aradım ve bana sistemin otomatik olarak kapandığı, iptal ya da açığa alma işlemi yap...
04 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Vakfıkebir-Bafra arası 22:30 seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 11, 12 – PNR: VV0016QM0). Toplam 1200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletimi Enuygun üzerinden satın aldım. Otobüsün 32 geçe otogara girdiği b...
24.10.2025 tarihinde internet üzerinden Denizli’den Samsun’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne iki kişilik bilet aldım (PNR: VV0014ES0, toplam 2400 TL). Aslında Ankara’ya bilet almak istemiştim, yanlışlıkla Samsun’a aldığımı fark edince saat 19:41’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulu...
19.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Obilet üzerinden A******* U***** firmasının Ordu (Ünye) - Ankara seferi için VV0012EM6 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, 45 dakika rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde iptal seçeneği sunulmad...
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 01.00 için Ali Osman Ulusoy’un Trabzon/Kastamonu seferine internet üzerinden ön koltuklardan bilet aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra bana koltukların dolu olduğuna dair mesaj geldi ve biletim iptal edildi. Bunun üzerine arka koltuklardan tekrar bilet almak zorunda kaldım. ...
05.10.2025 tarihinde saat 12.00 otobüsüyle Ali Osman Ulusoy firmasından PNR: VV000Y58M numaralı bilet ile İskenderun Terminali’nden Niğde’ye yolculuk yapmak üzere iki kişi olarak seyahat ettik. Yanımızda iki çanta, bir koli ve bir otomobilin dört adet lastiği vardı. Bagaja vermek istediğimiz bu dört...
06.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla Eskişehir-Samsun bileti almak isterken Samsun-Eskişehir yönüne 06.10.2025 saat 10:00 seferine bilet aldım. Hatanın farkına Eskişehir yazıhanesinde biletimizi kontrol ederken vardık. Müşteri hizmetlerini arayarak...
28 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Giresun-Ankara yönüne saat 22.00 kalkışlı bir bilet aldık. Yakınımın çocuğu hastalandığı için, seferden yaklaşık 5,5 saat önce (16.30 civarında) bileti iptal etmek ya da açığa almak istedik. Ancak firma yetkilileri, bu talebimizi ...
2 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Çorum-Ankara 19:00 seferi için VV000XM4R numaralı bileti kredi kartı ile 350₺ ödeyerek satın aldım. Seyahat saatinden sadece 24 dakika önce, 18:36’da tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede yapılan bilgile...
20 Eylül 2025 tarihinde Afyon’dan Ankara AŞTİ’ye yapılacak olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferi, planlanan saatten tam 1 saat geç başladı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan bineceğim uçağı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme sırasında firma yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak bana herhang...
19.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na saat 10:00’da kalkacak olan Ali Osman Ulusoy seferi için bilet aldım (PNR: VV000T4MT, Koltuk: 16, Peron: 44-45). Otobüsün kalkış saatinden önce peronda hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. ...
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Balıkesir otobüs seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Sabah erken saatte Balıkesir’de olmam gerektiği için bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Rötar sırasında bilgilendirme yapıldı, ancak bu bilgilendirme mağduriyetimi...
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."
12.09.2025 tarihinde saat 21:30 İzmir-Uşak seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım. Seferin 45 dakika rötarlı olacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim, ancak 1 saatten az rötar olduğu için iptal işlemi yapılmayacağını söylediler. Akşam saatinde terminalde beklemek zo...
14 Temmuz 2025 tarihinde o Biletten üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum Alaca’dan Adana’ya olan otobüs seferi için kredi kartımla yaklaşık 1390 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak aksi bir durum geliştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleri...
9 Eylül 2025 saat 20:00 Sinop-İstanbul seferi için biletimi Obilet üzerinden aldım. Seferime 4 saat kala, acil bir şekilde hastaneye gitmem gerektiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak Obilet üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bunun üzerine Sinop Otogarı'nı aradım; bana yardımcı ol...