Gece Yarısı Otobüs İptali Sonrası Kadın Yolcunun Mağduriyeti

18.09.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet.com üzerinden Ankara Söğütözü’nden Aydın’a 00:15 kalkışlı bir otobüs bileti almıştım. Tek başıma kadın yolcu olarak bu seferle yolculuk yapmayı planlıyordum.

Sefer saatine kadar bana hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi. Otobüsümün kalkış saati 00:15 iken, ancak 00:16’da telefonla arayarak seferin yapılmayacağını söylediler. Bu arama, tarafıma seferden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını açıkça gösteriyor. İptale ilişkin net bir gerekçe de sunulmadı, seferin arızalı olabileceği veya yeterli katılımın olmayabileceği gibi muğlak ifadeler kullanıldı.

Ben ise bu süreçte gece yarısı taksiyle terminale gitmek zorunda kaldım ve iptali öğrenince tekrar taksiyle geri dönmek mecburiyetinde kaldım. Yani hem can güvenliğim açısından gecenin bir vakti ortada bırakıldım, hem de taksi ücretleri, zaman kaybı ve iptal edilen sefer nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca bilet ücretimin de ancak 7–14 iş günü içinde iade edileceği söylendi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Sefer iptalinin yolcuya çok daha önceden ve açık bir gerekçeyle bildirilmesini, bu tarz durumlarda özellikle gece seferlerinde kadın yolcuların güvenliğini gözeten bir uygulama yapılmasını ve bu olay nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin, bilet ücretimin derhal iadesi yanında, terminale gidiş–dönüş taksi masraflarım da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.