to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bileti Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor
Ali Osman Ulusoy firması üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde Tarsus–Niğde seferi için kredi kartımla bilet satın aldım. Normalde sefer saatim 13:00 iken, yaşanan gecikme nedeniyle firma sefer saatini 14:00 olarak değiştirdi. Bu gecikme ve saat değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve 10 Ağustos tarihinde yine aynı firmadan yeni bir bilet alarak yolculuğumu gerçekleştirdim.
09.08.2026 saat 14:27’de tarafıma “VV003WYWQ PNR kodlu, 09.08.2026 14:00 Tarsus-Nigde, 3 numaralı koltuk (lar) iade edilmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ekstrede sadece harcama hareketi görünüyor, iade hareketi görünmüyor.
Bu süreçte bankamla da görüştüm, bankam firmanın herhangi bir iade işlemi gerçekleştirmediğini belirtti. Hem SMS ile iadenin yapıldığı bildirildiği hem de kartıma hiçbir tutarın yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
09 Ağustos tarihli iptal edilen biletimin ücretinin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
