to read complaints and reviews, or file yours.Köpeğimle Yolculukta Personelin Saygısız Davranışı Ve İade Sorunu
Ali Osman Ulusoy firmasından Bodrum Ankara hattı için 2 koltuk satın alarak, sessiz sakin küçük ırk evcil hayvanımla otobüs seyahati yapmak üzere Bodrum Torba terminale geldim. 14 Temmuz saat 18:30 planlı bu sefer öncelikle 15-20 dakika rötarlı başladı. Seyahat sırasında kaptann ve muavinin yoğun saygısızlığına maruz kaldım. Kimsenin fark edemeyeceği kadar sessiz olan köpeğimi 12 saat boyunca kapalı çantada tutmam için beni taciz ettiler. Onları merhametli olmaya davet ettim ama fayda etmedi. Kaptan bana sesini yükseltti … ikaz ettim, dinlemedi ve saygısızlık etmeye devam etti. Ben de hakkımı aramaya devam edince Aydın otogarında beni ve evcil hayvanımı zorla araban indirdiler. Müşteri memnuniyeti konusunda bihaber, niteliksiz, insan ilişkileri yeterli olmayan personel çalıştıran Ali Osman Ulusoy firmasını kınıyorum. Bu firmanın köklü geçmişine yakışmayan bu muameleden ötürü üzüntü duyuyorum!
Ali Osman Ulusoy firması bilet bilgilerim :
14 Temmuz 2026
Bodrum Torba otogar 18:30
Koltuklar : 35 ve 36
PNR : VV003KPG8
PNR : VV003KPHP
Firma kaptanı biletlerimin iptal edildiğini ve kısa sürede ücretinin iade edileceğini söyleyerek beni Aydın otogarında indirdi.
Geçen 2 haftaya rağmen kredi kartımda iade görünmüyor…
Saygılarımla,
Aylin Ş*******
0532******68
Ali Osman Ulusoy firmasının kaptanı ve muavini, evcil hayvanıma karşı saygısız davrandı, beni Aydın otogarında zorla indirdi, bilet iptali ve iade sözü verildi ancak iki hafta geçti ve iade hâlâ yansımadı. Şu an bir daha bu firmadan seyahat etmeyeceğimi düşünüyorum.
Olayın üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, firmadan ne bir dönüş oldu, ne bir özür ne de iade! Ali Osman Ulusoy firmasının duyarsız tutumunu kınıyorum … ve benimle aynı durumda olan çokça Ulusoy mağduru olduğunu görüyorum ….
