Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Haksız İade Talebi

Ali Osman Ulusoy firmasından 19.08.2026 tarihli saat 01:30 seferi için 4 adet bilet aldım ve bu biletler için toplam 6.354 TL ödedim. Aileden bir cenaze sebebiyle otobüse binmem mümkün olmadığı için, sefer saatine çok uzun bir süre kalmamışken 18.08.2026 günü saat 23:00 civarında biletlerimi iptal ettim.

İptal sonrasında tarafıma sadece 680 TL iade edildi. 1.555 TL tutarındaki biletlerden bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ne mantıkla yaptıklarını anlamıyorum. Eşim cezaevindeyken, 3 çocukla borç bularak aldığım bu biletler için cenaze gibi mecburi ve zor bir durumda bile bu kadar ciddi bir kesinti yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bilet iptallerinde uygulanan kesinti oranlarının makul seviyeye çekilmesini ve özellikle bu işlemde bilet başı oluşan zararımın tekrar incelenerek haksız kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Parayı kazanmak bu kadar zorken, tek bir iptal işleminde bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.