Alfemo

İzmir Forum Bornova'da bulunan Alfemo mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce yatak odası takımı siparişi vermiştik. Siparişi verdiğimizde teslimatın hafta içi salı günü yapılacağı söylendi. Ancak 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünümüz gelmedi. Siparişten bir hafta sonra sadece gardırop getirildi. Karyolan...

Evlenirken evimin tüm mobilyalarını Alfemo'dan aldım. Ancak Salon takımındaki 2 adet üçlü koltuğumun kumaşları gitgide soldu ve sündü. Şimdi denilebilir ki 7 8 yılda öyle olması normal. Hayır çünkü aynı zamanda aldığım takımı olan berjerlerimde ya da köşe koltuğumda böyle bir sorun yok hatta köşe ko...

Aldığım koltuk takımını Mayıs ayının başından beri bekliyorum, 2 buçuk ayı geçti. Her aradığımda bahaneler sıralanıyor. Yetkililer bu şikayeti görmüyor mu? Binlerce kez pişmanım. Mayıs ayından beri taksitini ödüyorum. Ben taksitimi düzenli ödüyorum, siz de bana zamanında koltuğumu göndermek zorundas...

Alfemo MASKO'dan 21.05.2025 tarihinde almış olduğum oturma grubu için, bayram tatili ve yoğunluk nedeniyle teslim tarihi olarak 06.07.2025 verilmişti. Ancak öngörülen teslim tarihi geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Sonrasında ilgili firmayı aradım ve ürünün hâlâ üretim aşamasında oldu...

Alfemo Kuşadası mağazasından 2024 Ağustos ayında aldığımız çocuk odası takımının yatağı, 22 Mayıs tarihinden bu yana oyalamalar nedeniyle tamir edilmiyor. Parça sağlanmıyor. İlk iletişime geçtiğim kişi, bayiyi devraldıklarını ve devralma tarihinden öncesiyle önceki şube sahibinin ilgilendiğini belir...

Alfemo’dan aldığım kanepe kusurlu çıktı, geri dönüş sağlanmadı. 2024 yılında Alfemo’dan satın aldığım kanepe, henüz bir yıl bile dolmadan ciddi kalite sorunları göstermeye başladı. Kumaşında kendiliğinden oluşan bir delik meydana geldi, ayrıca kol kısmındaki sehpa bölümünde soyulmalar oluştu. Üsteli...

Alfemo Koltuk Takımında Yay Çökmesi – Kalitesiz Ürün, Sürekli Aynı Sorun 22.10.2024 tarihinde Alfemo’dan satın aldığım koltuk takımında, her iki koltukta da kısa süre içerisinde yaylarda çökme meydana geldi. Ürün servis tarafından alınıp tamir edildi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an yine aynı pr...

Bazada kullandıkları malzeme 8 mm, çok ince ve en ufak baskıda kırıldı. Malzeme kalitesizliği söz konusu. Alfemo'dan aldığımız ürünler arasında baza için kullandıkları malzeme o kadar ince ki, en ufak baskıda kırıldı. 8 mm karton gibi bazaya sunta kullanılır mı? MDF sandığımız tüm malzemeler aslında...

18.05.2025'te Antalya Aspendos Alfemo'dan satın almış olduğumuz eşyalarımızın temmuz ayı başına kadar teslim edileceğine dair söz vermelerine rağmen, sürekli erteleyip temmuz ayı sonuna yetişir diyerek bizi oyalıyorlar. Özellikle düğünümüz olacağını ve farklı bir ile taşınacağımızı belirtmemize rağm...

Alfemo Çorlu şubesinden 8 ay önce ödemesini yaparak aldığımız koltuk takımı ve diğer ürünler, teslim edilmesini istediğimizde satış sözleşmesinde belirtilmesine rağmen teşhir ürünü olarak gönderildi. Firma sahibi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bizi muhatap bile almayarak gönderdikleri ürünü kabul...

+2

Bu kadar kötü yönetilen bir kurum daha görmedim. 20 Haziran'da teslim edilmesi gereken çeyiz takımı, bayram bahanesiyle 30 Haziran'a ertelendi, ardından üretimde aksama olduğu söylenerek Temmuz'un ilk haftasına kaydırıldı. Şimdi de 25'ine ertelendi. 15'inde düğünümüz olduğunu belirtmemize rağmen, 'Y...

4 Mayıs tarihinde parasını peşin vererek satın aldığım koltuk takımını 16 Haziran tarihine kadar teslim edeceklerini söylediler. Belirtilen tarihten sonra her arayışımda teslim tarihini 1 hafta ötelediler şimdide 8 Ağustos tarihinde teslim edeceklerini söylüyorlar

Alfemo'dan ürün aldım. 4 Haziran'da sözleşmede belirtilen son teslim tarihi hâlâ gelmedi. Bir sürü anlamsız bahanelerle oyaladılar. Dün aradılar, 'Yarın geleceğiz' dediler ancak saat vermediler. Bütün gün evde bekledim, saat 3'te gelip kutuları bıraktılar. Mobilyaları kurmaya ise yetişemediler, 'Yar...

11 Mayıs tarihi itibarıyla Manisa Alfemo mağazasından alışveriş yaptık. Yetkili arkadaşlar, ürünlerin teslimatının en geç 45 gün (25 Haziran) içerisinde yapılacağını söylediler. Sonrasında yaşanan süreçte, firmanın el değiştirdiği ve ürünlerin henüz hazır olmadığı gibi cevaplarla karşılaştım. Genel ...

Nisan ayının başında Alfemo Manisa şubesinden oturma grubu ve yatak odası grubu aldım. Teslim tarihini haziran ayının son haftası olarak belirleyerek sözleşmeyi yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Oturma grubu, baza ve yatak gecikmeli olarak temmuz ayının ilk haftası teslim edildi. Ancak gardırop, ko...

17.11.2024 tarihinde Kısık Köy Alfemo'dan oturma grubu, yemek odası ve yatak odası aldım. Ücretini peşin ödedim ve teslimat tarihi olarak 30 Mayıs 2025'i belirttim, faturada da bu şekilde yer aldı. Şu anda 06.07.2025 tarihinde evlendim fakat halen yatağım teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ilgisiz,...

Alfemo'dan ilk defa ürün aldık. Aldığımıza, Alfemo ile bu şekilde tanıştığımıza pişman olduk. Mağdur edildikçe edildik. Mağduriyetimiz giderilmiyor, müşteri hizmetleri ise sürekli yanlış bilgi verdi. Dolabımızın hızlı bir şekilde elimize ulaşmasını talep ediyorum. H**** A****** adına fatura düzenlen...

31 mayıstan beri ürünlerimi almaya çalışıyorum. Satışçısının stokta var hemen teslim edebiliriz. Dediği ürünler için verdiği 21 günlük termin 21 gün daha aşıldı. Kendisine ulaşamıyorum. Telefonlara çıkmıyor. Mağazaya gidip konuştuğumuzda ise "ben günde 50 kişi ile konuşuyorum", "istifa etmeyi düşünü...

Alfemo mobilya 'dan 25 Nisan 2025 tarihinde ödemesini yaptığım mobilyanın 5 Haziran'da bana teslim edilmesi öngörülüyordu. Satıcının normalde 30 gün dikkate alıyorduk ama problem yaşamamak için 45 gün termin süresi söylüyoruz dediler. Tamam dedik. Bayiye gittim mobilyam hakkında bildirim almak için ...

Şubat ayında Çorlu Alfemo üzerinden satın almış olduğum sandalyeler, aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişin üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da teslim tarihi paylaşılmamıştır. Defalarca kez müşteri hizmet...

Alfemo İzmir Kısıkköy şubesinden, 28.04.2025 tarihinde, çeyiz paketi olarak almış olduğumuz mobilyalarımızı teslim alamıyoruz. İlk termin 12 Haziran olarak verilmişti, ardından bayram dolayısıyla 19 hazirana çekildiği söylendi, tekrar arayıp sorduğumuzda 25 Haziran'da teslim edilecek denildi. Tekrar...

30 Ekim 2024 tarihinde MASKO Alfemo şubesinden aldığımız ürünlerimizin teslim tarihi temmuzun ilk haftası olarak belirtildi. Haziranın son haftası beni arayıp teslimatın temmuzun sonunda olacağını, fabrikada üretimden kaynaklı gecikme olacağı söylendi. Tüm eşyalarımızı markanın verdiği güvenden dola...