Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo teslimat

432 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Ayşe
4 gün önce
148

İzmir Alfemo mağazasından 18 Aralık 2023 tarihinde salon takımı, masa ve sandalye aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yasal sürenin de 45 gün olduğunu belirtelim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sandalyelerin...

5
Çözüldü
profile
Feyza
4 gün önce
31
Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
6 gün önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3
1

Şanlıurfa Karaköprü Alfemo İade Talebi

profile
Hafize
2 hafta önce
364

Şikayet var ödeyerek aldığım Aron Koltuk Takımı ve İnfinity TV ünitesinin teslimatı 6/10/ 2023 tarihinde teslimat yapılmıştır. Teslimat tarihi geciktirilmiştir. Eşyasız yerde oturmak zorunda bırakıldık. Teslimat tarihi sürekli ötelenmiştir. Urfa mağazası Alfemo'nun kurumsal bir şirket olduğunu tüm T...

5
Çözüldü
profile
Esra
2 hafta önce
65
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

profile
Burcu
2 hafta önce
67

Alfemo'dan aldığımız ürün aylar sonra teslim edildi üzerine sandalyeler eksik geldi. Aylardır sandalye bekliyoruz. Böyle saçmalık görmedim. Fabrika sayımı varmış ne sayıyorsunuz acaba? Müşterinin talep ettiği ürün üretilememiş sonrasında aylardır teslimat yok. 11 Mart fabrika çıkışı gözüküyor size n...

Alfemo'dan Ürün Alıp Unutun Çünkü Göndermiyorlar!

profile
İlker
3 hafta önce
153

Alfemo Adana şubesinden 26.12.2023 tarihinde Cley model koltuk takımı sipariş ettim. Satış aşamasında satış temsilcisi, en kısa zamanda teslimatın yapılacağını garanti vermesi üzerine güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihe kadar mağaza sürekli bizi oyaladı, sürekli teslimat günleri verdi v...

1

Alfemo'dan Geciken Çalışma Masası Teslimatı

profile
Mesut
3 hafta önce
312

Alfemo'dan 26 gün önce çalışma masası siparişi verdim. Hala teslim edilemeyeceği, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir tarih vermiyorlar. Dedikleri tek şey, 45 iş günü yasal sürecin dışında teslimat yapılmayacağı. İptal durumunda ise 1750 TL cayma bedeli kesileceğini söylediler.

Alfemo Kuşadası Mobilya Mağazasında Teslimat Sorunu

profile
Cansu
06 Şubat
469

29 Aralık 2023 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltukların teslimi 1 hafta içinde yapılacağı söylendi fakat koltuklardan 1 tanesi teslim edilmiş olmasına rağmen 2. Koltuk bugün 6 Şubat 2024 hala elime ulaşmadı. Her telefon açtığımda ya da mağazaya gittiğimde başka bir şekilde oyalanıyorum. İzmir'dek...

Alfemo Ürün Teslimatı Yapılmaması

profile
Erdal
02 Şubat
380

İzmir Çiğli'de bulunan mağazanızdan paramı ödeyerek ürünümü teslim alamıyorum. 3 haftadır 'Cuma günü teslim edeceğiz' cevabını alıyorum ve Cuma günleri aradığımda 'Elimize ulaşmadı, fabrika yollamadı' cevabını alıyorum. Madem gönderemeyeceksiniz, neden bize 3 haftadır gün verilip teslimat yapılamıyo...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo Teslimat Yapılmıyor Çözüm Yok

profile
Kaan
29 Ocak
438

26 Ekim 2023 tarihinde Alfemo'dan Aron modeli 3+2+1+1 oturma grubu aldım. En fazla 1 ay 45 gün sürer dedikleri sipariş bugün itibari ile (29 Ocak 2024) 95 gün oldu. Sözleşmede 60 gün sınırı var. Her aradığımızda bu hafta geliyor bu hafta geliyor denildi 95 gün oldu. Ulaşabildiğimiz bütün yetkililer ...

1

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu

profile
Hüseyin
24 Ocak
379

E***** A***** mağazasından 27.12.2023 tarihinde A***** Penta serisi koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünler 13.01.2024 tarihinde ikametgahıma getirilerek tarafıma teslim edildi. Teslimat görevlilerinin evimden ayrılmasından yaklaşık iki saat sonra aldığım ürünlerde ilk oturmadan itibaren ku...

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
+2
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

1

Alfemo Ürün Teslim Etmiyor

profile
Çiğdem
12 Ocak
589

Alfemoda markasından genç odası takımı ve masa takımı satın aldık. Bize ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak şu an 55 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. İletişime geçtiğimizde sürekli oyalanıyoruz. En son bugün tekrar aradıklarında, teslimatı yine 15 gün sonrası...

Alfemo Teslimat Süresi Yok

profile
Eda
12 Ocak
579

Ekim 2023 tarihinde satın aldığımız iki adet kanepe hala teslim edilmedi. Üç aydır teslimat tarihi konusunda belirsizlik sürüyor. Böyle bir firma ve teslimat süreci kabul edilemez. Ürün satıldıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor, fabrika satıcıya, satıcı ise fabrikaya yönlendiriyor. Sorunların çözü...

2

Alfemo Geri Ödememi Yapmıyor

profile
Hüdayim
06 Ocak
705

Alfemo'dan ekim ayında iki adet baza, yatak, başlık şeklinde bir ürün aldım. Bana 30-40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat 60 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ben de aldığım bayiye giderek siparişi iptal edip geri ödeme talep ettim. Mail order ile iptal edeceklerini ve kredi ka...

profile
Uğur
5 gün önce
53
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Arif
6 gün önce
87
Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.