Alfemo Brooklyn Komodin Deri Kulpların Deforme Olması Ve Yalnızca Satış Teklifi İle Çözüm Sunulması

2019 yılında Alfemo’dan Brooklyn model iki adet komodin satın aldım. Komodinlerin üzerindeki deri kulplar yaklaşık iki yıl önce deforme olmaya başladı ve şu anda son derece kötü bir görünüme sahipler. Ürünü özenli ve normal ev kullanımı şartlarında kullandığımız halde bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun sonrası Alfemo’ya başvurdum, durumu anlattım ve kulpların yenilenmesi konusunda destek istedim. Ancak tarafıma, kulpları bana satabilecekleri yönünde bir teklif iletildi. Ürünümün markalı ve belirli bir kalite vaadiyle satılmış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede kulpların bu hale gelmesi ve çözüm olarak yalnızca satış teklif edilmesi tüketici olarak beni mağdur etti.

Ankara Etimesgut’ta kullanılan bu Brooklyn model komodinlerin deforme olan deri kulplarıyla ilgili, aff2019000000702 numaralı faturaya istinaden yaşadığım durumdan şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.