to read complaints and reviews, or file yours.
"Alfemo Genel müdürlüğünden Nur Hanım aradı ve sorunu genel müdürlük olarak çözeceklerini iletti. Bir sorun olursa tekrar iletişime geçebilirsiniz diye de iletti. İlgisi için kendisine Teşekkür ederim."
25 Mayıs’ta Alfemo Kuşadası şubesinden Karya gardırop takımı satın aldım. En geç 9 Temmuz’da teslim edileceği, hatta dah...a da erken getirilebileceği söylendi. Düğünümüz olduğunu ve ürünün acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen süreç boyunca verilen hiçbir söz tutulmadı. Temmuz ayı içinde defala
İstanbul Pendik Alfemo Kids’ten 29 Nisan tarihinde Home City Alfemo Kids’ten çocuk odası takımı aldık. Aldığımız takımın... içerisindeki çalışma sandalyesi, ödemesini tam yapmış olmamıza rağmen teslimat sırasında gönderilmedi. Teslimat sonrası defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılma
Alfemo İzmir Buca Şirinyer şubesinden Violet model koltuk salon takımı ile birlikte bir de TV ünitesi siparişi verdim. T...V ünitesi için 20.06.2026 tarihinde alışveriş yaptım ve teslimat süresi olarak 45 gün verildi, son günün 4 Ağustos olduğu belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ne TV ünitem teslim edi
Ankara Altındağ Siteler Alfemo şubesinden düğün mobilya paketi satın aldım. 21.06.2026 tarihinde Akbank Axess kartımla y...aklaşık 200.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 7404032’dir. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 5 Ağustos verildi, tüm düğün ve ev kurma planlarımızı da bu tarihe göre
İzmir Kısıkköy Alfemo Kids mağazasından 29.06.2026 tarihinde bir yatak satın aldım ve satış esnasında ürünün en geç 3 ha...fta içinde teslim edileceği belirtilerek sözleşme yapıldı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürün, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez tel
2 Haziran tarihinde Alfemo MASKO mağazasından köşe takımı ve yatak odası dolabı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak ger...çekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–50 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu
08.06.2026 tarihinde Alfemo’dan Hill yatak odası takımı ve Sepia koltuk takımı için sözleşme yaptım. Ürünlerin büyük kıs...mı teslim edildi ancak baza başlık, yan sehpa ve komodin aynası halen teslim edilmedi. Bana teslimat tarihi olarak 23 Temmuz denildiği halde bu tarihte ve sonrasında hiçbir şekild
Alfemo’dan Violet model koltuk salon takımı siparişi verdim, ancak ürünüm bir buçuk aydır hala teslim edilmedi. Fabrikad...an ürünün son güne kadar hâlâ üretimde olduğu söyleniyor, fakat net bir teslimat tarihi verilmiyor. Teslimat için verilen 45 günlük sürenin son günü 5 Ağustos olmasına rağmen, bug
1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 40072668 sipariş numarası ile bir adet dolap satın aldım. Sa...tın alım sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine d
"Telefonla aradılar ilgilendiler Sağ olsunlar ve sorunu çözdüler teşekkür ederim"
19 Haziran 2026 tarihinde Alfemo Mobilya’nın Çorlu şubesinden, yeni evlenec...ek olan kızım için yaklaşık 100.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldı
Alfemo ’den 5 Haziran tarihinde yaptığım alışveriş sonrası iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten ...beri aldığım bazı ürünler için iade talebinde bulundum; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünler iade edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Ekte yer ala
07.06.2026 tarihinde İzmir Alfemo Çiğli mağaza (Anadolu cadde no:1269) 'dan yapmış olduğum 7303687 numaralı siparişim te...slim edilirken iki defa mağdur edildim. Alfemo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 01.08.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturdum. Şehir dışında olduğumu, teslimat ya
"İadeyi söylediğiniz zaman içinde yaptırdığınız için teşekkür ederim"
Alfemo internet şubesinden 23 Mayıs tarihinde 477159781 numaralı sipariş il...e Monti TV ünitesi satın aldım. Siparişi oluştururken tarafıma ürünün 45 gü
"Süreci en iyi şekilde yöneten İzmir Alfemo Firma yetkilisi E*** Hanım ve Siteler Mağaza Müdürü N*** Hanıma Teşekkür Ediyorum. Eksik kalan 2 parça ile sorunlu gelen 2 parça ürünün de en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum"
İzmir Alfemo mağazasından aldığımız dolabın kurulumu için tarafıma önce 29.07.2026 tarihi verildi ancak o gün hiçbir şek...ilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez de 01.08.2026 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler fakat o tarihte de yine kimse gelmedi. Şu anda dolap parçalar
Mayıs ayının son haftasında tayinim çıkar çıkmaz Ağrı’dan Manisa’ya uçakla gelip Manisa Alfemo mağazasından Violet koltu...k takımını aldım. Taşınacağım yere gittiğimde koltuksuz kalmamak için özellikle erkenden alışveriş yaptım ve ödemeyi de o tarihte tamamen gerçekleştirdim. Bana ürünün en geç 2 ay i
"Merhaba üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak hemen iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
02.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo bayisinden Lily model iki adet üçlü koltuk, dört adet berjer, bir televizyon ...ünitesi ve iki sehpa satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra ürünlerde pek çok kalite sorunu olduğunu fark ettim. Aynı modelden dört a
Alfemo mobilya İstanbul Beylikdüzü mağazanızdan 02.05.2026 tarihinde Arlan baza ve başlık ile şifonyer ve komodin almışt...ım; ancak sadece internet satışına açık olduğu için teslim edilemedi. Bu nedenle mağaza, ücret iadesinin Alfemo muhasebe departmanı tarafından yapılacağını söyledi; ancak bugüne ka
Yaklaşık üç ay önce Forum Bornova Alfemo mağazasından koltuk ve şifonyer satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra tesl...im edildi ancak şifonyerin çekmece bölümünde bir parçanın eksik olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 1–1,5 aydır bu eksik parça bir türlü getirilmedi ve çekmece takılmadı. Mağazayı her a
16.06.2026 tarihinde Alfemo’nun online satış kanalı üzerinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken ürünün en geç temmuz ayının son haftasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen son iki haftadır ne web sitesi üzerinden ne de müşte
"Altunay Hanım ve MASKO çalışanlarına çok teşekkür ediyorum, süreçte gösterdikleri ilgi ve destek için minnettarım."
10 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden İstanbul Malte...pe adresine teslim edilmek üzere bir TV ünitesi ve bir boy aynası siparişi
02.05.2026 tarihinde İstanbul Modoko Alfemo şubesinden oturma grubu, yemek masası, konsol ve yatak odası takımı satın al...dım. 11.07.2026 tarihinde İstanbul Alemdağ’daki evime teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında gelen ürünlerde kırıklar ve çeşitli deformasyonlar olduğunu gördük. Daha kurul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
