Alfemo Aliağa’da Yeni Koltukta Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu, Geri Ödeme Talebi

İzmir Aliağa Alfemo Mağazası’ndan 17.08.2026 tarihinde satın alıp 21.09.2026 tarihinde teslim edilen Palma City üçlü koltuk takımını kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Koltukların kumaşında yaklaşık bir haftalık kullanım içinde tüylenme, potluk, gerginlik kaybı ve dalgalanma oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite açısından kabul edilemez bir durumdur.

28.09.2026 tarihi itibarıyla bu problemler belirgin şekilde ortaya çıktı ve o günden bu yana aynı şekilde devam etmektedir. Konuyla ilgili Alfemo Aliağa bayisiyle görüşmeme rağmen şu ana kadar sorunu giderecek, tatmin edici bir çözümle karşılaşmadım. Şikayetvar’a eklediğim fotoğraflarda da koltuk kumaşındaki tüylenme ve dalgalanma net şekilde görülebilmektedir.

Yeni aldığım bu koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim ürünün iadesinin alınması ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir. İade mümkün görülmüyorsa, koltuk takımımın sorunsuz, farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.