Özel Renk Ödemesine Rağmen Yanlış Kırlent Gönderimi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi

Alfemo Karabağlar şubesinden aldığım mobilya takımı için kırlent renkleri konusunda ek ücret ödeyerek özel bir renk tercih ettim ancak ürünler teslim edildiğinde istediğim renkler gelmedi. Yanlış renk gönderimi yapılmasına rağmen yaklaşık 28 Temmuz’dan bu yana, yani 2 aydır bu sorun çözülmeden sadece oyalanıyorum.

Defalarca mağaza ile görüştüm ancak kırlentlerim ne doğru renkte ne de eksiksiz şekilde teslim edildi. Süreç sürekli erteleniyor, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim ve özellikle belirttiğim renkteki kırlentleri hâlâ teslim alamamış olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Yanlış ve eksik gönderilen kırlentlerimin, söz verdiğiniz şekilde, doğru renklerde ve eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.