Alfemo Trabzon Şubesinde Beyaz Kırlent Sözünün İhlali Ve Çözüm Sunulmaması

8 Temmuz’da Alfemo Trabzon Ortahisar şubesinden aldığımız koltuk takımının kırlent renkleri, satış esnasında anlaştığımız gibi gelmedi. Biz özellikle beyaz renk kırlent istediğimizi belirtmemize rağmen, ürünün kurulumu yapıldığında koltuk üzerindeki kırlentlerin farklı renkte olduğunu gördük.

Satış sırasında görevli, kırlent renklerinin istediğimiz şekilde değiştirileceğini söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti. Ancak kurulum esnasında mağaza ile tekrar görüştüğümüzde, böyle bir değişim yapılmasının mümkün olmadığını, kırlentlerin bu şekilde olduğunu belirttiler ve ne değişim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunmadılar.

12155 numaralı sevk irsaliyesine konu olan bu alışverişte, satış sırasında bize taahhüt edilen şekilde, koltuk takımımızın kırlentlerinin beyaz renkle değiştirilmesini ve bu sürecin mağduriyetimizi giderecek şekilde, en kısa zamanda sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.