Alfemo L Köşe Koltuğun Teslimatı Erteleniyor, Hemen Teslimat Veya İade Talep Ediliyor

Alfemo Ankara İstanbul Yolu şubesinden l köşe koltuk satın aldım, ödemesini 14 Temmuz’da kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Satış sırasında teslimat için bana Ağustos ayı söylendi ancak aradan geçen uzun zamana rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta ürünün üretimden bile tam olarak çıkmadığı ifade ediliyor.

Mağaza her seferinde fabrikayı aradığını, koltuğun üretimde olduğunu ve sürekli yeni tarihler verildiğini söylüyor. Teslim tarihi geldiğinde ise bu kez koltuğun bir parçasının hâlâ üretimde olduğu, o parçanın beklendiği gibi gerekçelerle teslimat tekrar erteleniyor. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de sürecin sağlıklı şekilde yönetildiğini hissediyorum.

Ürünü aylar önce peşin olarak ödememe rağmen hâlâ evimde kullanamıyorum ve her seferinde farklı bir bahane ile karşılaşıyorum. Artık sürekli ertelenen tarihlerle oyalanmak istemiyorum. Ya koltuğumun en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.