to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Sandalyesinin Kırılan Ayağı Ve Cevapsız Servis
Yaklaşık 2 yıl önce Alfemo’dan aldığım sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünürken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayağı kırılan sandalye için yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de çözüm odaklı bilgilendirildim. Hem ürünün dayanıklılığı hem de servisin ilgisizliği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Alfemo’nun bu sürece acil olarak dahil olup kırılan sandalye için ya tamir ya da ürün değişimi ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinin neden bu kadar aksadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Başak Gökçe A. Merhaba, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
