Söz Verilen Teslim Tarihi Geçti Ve Ürün Hâlâ Gelmedi

2 Mayıs tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından yaklaşık 50 bin tl ödeyerek kartla yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en erken 30, en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, hatta haftabaşında teslim edileceği yönünde yeniden bilgi verildi.

Ancak hafta ortasına gelindiğinde bu kez ürünlerin fabrikadan çıkmadığı, İstanbul’a sevkiyat gelmediği ve teslimatın bir sonraki haftaya kaldığı ifade edildi. O günden bu yana sürekli “önümüzdeki hafta”, “sevkiyat gelmedi” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve kimse net bir tarih vermiyor, problemim çözülmüyor. Bugün itibarıyla taahhüt edilen teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ gelmedi.

Sipariş numaram 40069431’dür. Yemek takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.