to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Teslim Tarihi Aşıldı, Düğün Öncesi Koltuk Takımı Gelmedi
İstanbul MASKO Alfemo mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemeyi yapmadan önce ürünün en geç 27 Temmuz, kesin olarak da 30 Temmuz’a kadar teslim edileceği defalarca kez özellikle söylendi. Düğün hazırlık sürecinde olduğum için bu tarihlere güvenerek siparişi verdim ve ödemeyi tamamladım.
Şu anda teslimat tarihi, bana verilen tarihten daha sonraya erteleniyor ve net bir gün söylenmiyor. Verilen sözler tutulmadığı için düğünümden önce koltuk takımını kullanamayacak duruma geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünün, satış sırasında defalarca belirtilen tarih olan en geç 30 Temmuz’da teslim edilmesini, bu taahhüdün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Neslihan Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
