to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Alınan Koltuk 60 Gün Gecikti, Oyalama Sürüyor
6 Haziran’da MASKO Alfemo mağazasından bir koltuk satın aldım. Ödemesini ürünün tamamı için peşin olarak yaptım ve satış formunda teslim süresi 60 gün olarak belirtildi. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen, küçücük bir koltuğu bile hâlâ teslim etmediler. 1 numaralı art niyetli. Alfemo adı altında insanları yanıltıyorlar mahalle arasından alsanız bin kat iyidir. Bu süre boyunca neredeyse aramadığım gün kalmadı, her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ama somut bir teslimat yapılmadı. Hem verdiğim paradan hem de bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum.
Koltuklarımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tamamının gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet de gözetilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin S. Merhaba, Öncelikle siparişinizin planlanan teslimat süresinin aşılması nedeniyle yaşamış olduğunuz bekleme ve mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan süreç ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmiş olup, şikâyetinize konu olan ürününüzün tarafınıza teslimatı gerçekleştirilmiştir. Ürününüzün teslim edilmiş olmasıyla birlikte talebinizin çözüme ulaştırılmış olduğunu belirtmek ister, süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
