to read complaints and reviews, or file yours.On Hafta Bekleme Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından Palma açılır masa ve 4 adet Palma sandalye satın aldım. Sipariş esnasında özellikle aciliyet belirttik ve tarafıma 6–8 haftalık bir teslim süresi verildi.
Bugün itibarıyla 10. Haftaya girmiş durumdayız ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Haftalar geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp sorduğumda ise sadece “henüz hazır değil” denildi. Aciliyet talebimizin dikkate alınmaması bir yana, 8 haftayı da kabul etmemize rağmen 10. Haftada dahi ortada teslim edilmiş bir ürün yok.
Uzun süredir bekletilmiş olmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Öner G*** , Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. İlgili birimler ile yaptığımız görüşmeler neticesinde siparişiniz 01.08.2026 cumartesi günü satış noktanıza yapılacak olan sevkiyatımızla gönderilecektir. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize Çağrı Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bugün 4 Ağustos ama henüz herhangi bir ürün teslimi ya da bununla ilgili bir dönüş yok. İki buçuk ayda değil bir masa 4 sandalye, bir fabrika yapılır. Fabrikalarda üç kişi mi çalışıyor? Gerçekten çok enteresan.
Bugün 6 Ağustos ve henüz ortada ne masa, sandalye ne de bir geri dönüş var :) )
