Teslimat Tarihi Sürekli Ertelenen Yatak Odası Takımında Yaşanan Gecikme
Alfemo Mobilya MASKO 2 şubesinden satın aldığım yatak odası takımının teslimatı, satış sırasında söylenen tarihte yapılmadı. Her hafta aradığımda teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söylenerek süreç sürekli ertelendi ve bir aydır bu gecikme devam ediyor. Ayrıca sonradan fark ettiğim üzere, sözleşmede de bilinçli olarak belirtilen tarihten bir ay daha ileri bir teslim tarihi yazılmış.
Mağazayla yaptığım görüşmelerde yaşadığım mağduriyete rağmen sadece “elimizden gelen bu” şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ev düzenimi bu teslimata göre planladığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Yatak odası takımımın söz verilen şekilde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K. Hanım Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ













