to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Kale Alarm konut alarm sistemi abonesiydim. Binamız kentsel dönüşüme gireceği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. 30.12.2...
"Teşekkürler"
Kale Alarm şirketinin alarm sistemini 4 yıldır kullanıyorum. Aralıkta iptal etmek istedim, aradım; demontaj için birileri göndereceklerdi fakat kimse ...
"Teşekkürler."
Kale Alarm ile konut paketi aboneliğim bulunuyor. Yıllık sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için 20 Şubat 2026 tarihinde 444 7 240 numaralı hattan bi...
"Fatma hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulum ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim...
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’da Kale marka alarm sistemi için sözleşme yapmıştım ve sözleşme sürem bu ay itibarıyla doldu. Bu süre boyunca sistemi akt...
"Yoğun cabasıyla fişim olmamasına ve tarihi hatırlayamama rağmen yardımcı olan Murat Bey'e teşekkürler"
19 Şubat akşamı saat 03.50 civarında İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Dumlupınar 2. Sokak’ta bebeğimi büyük zorlukla uyuttuktan kısa bir süre sonra, R****** davulcunun aşırı yüksek ve kontrolsüz davul sesinden dolayı bebeğim korkuyla aniden uyandı. Bebeğimi yeniden uyutmakta çok zorlandım, ağ...
İzmir Ödemiş’teki iş yerime Kale Alarm sistemi için 6 Şubat tarihinde kayıt açıldı ve daha doğru düzgün hiçbir işlem yapılmadan kartımdan 2.400 TL çekildi. Oysa o tarihte hâlihazırda Pronet ile devam eden bir sözleşmem vardı ve buna rağmen “iptal edebilirsiniz” denilerek açıkça yanlış yönlendirildim...
"Biray sonunda ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim"
"Geri dönüş yapıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Kale Alarm ile iş yeri alarm standart paket aboneliğim bulunuyordu. Sözleşme sürem bitmesine rağmen yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettiremiyorum v...
Gürcistan Tiflis Türkiye Büyükelçiliği’ne Alfamax yangın alarm sistemi kurulumu yaptık ve tüm malzemeleri Batum Alfamax bayisinden temin ettik. Sistemde kullanılan duman dedektörleri, montajdan sonra yaklaşık üç ay içinde teker teker arızalanmaya başladı ve şu anda elimizde toplam 140 adet bozuk dum...
04.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung VS20B75 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan süpürgeyi çalıştırır çalıştırmaz kırmızı iki lamba alarmı yanıyor ve cihaz hiçbir şekilde süpürmüyor. Ürün daha en başından beri beklentilerimi karşılamadı, çekim yapmadığı ...
"Uzun bir süre bu arıza ile uğraştım. Nihayetinde, adını hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendi sürecin çözülmesinde yardımcı oldu. İki parça modül ve şifre paneli değiştirildi. Normalde bu parçalardan ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum ancak yaklaşık %40 oranında bir indirim yapılabildi. Bunun dışında sözleşme bedelimde de indirim yaparak yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için elinden geleni yaptı. Kendisine destekleri için teşekkür ederim."
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat iç...
26.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 75 inç bir televizyon siparişi verdim, sipariş numaram 143942345. Ürün Horoz Lojistik ile Ankara Yenimahalle’deki adresime yaklaşık iki gün içinde teslim edildi. Teslimden iki gün sonra yetkili servis eve gelerek kutuyu açtı ve cihazın arızalı olduğunu tespit ...
"Vefa Bey süreçle ilgili yardımcı oldu."
İstanbul Beylikdüzü’nde iş yerimde sadece alarm, hareket sensörü ve kapı alarmı içeren Kale Alarm sistemi kullanmaya başladım. Sistem yaklaşık bir haf...
Geçen yıla kadar Kale Alarm kullanıcısıydım. İstanbul Beykoz’daki iş yerimi kapattığım için 2025 yılının yaklaşık sekizinci ayından itibaren aylarca alarm hizmetinin sonlandırılması için talepte bulundum; ancak bir türlü işlem gerçekleşmedi. En sonunda bu siteden şikayet yazdım ve firma benimle ilet...
"Çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim."
Kale Alarm sistemini iş yerime yaklaşık iki yıl önce taktırdım ve bu süre boyunca ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 05.02.2026 tarihinde iki yıllık t...
"Id ="59384"} Daha önce Pronet güvenlik sistemi ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle bir şikayet oluşturmuştuk. Bugün teknik ekipten Yusuf Bey mağazamıza gelerek sistemi kontrol etmiş ve yaşadığımız alarm ve sinyal problemlerini çözmüştür. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz. Sorunun hızlı şekilde giderilmiş olması memnuniyet vericidir. Bundan sonraki süreçte teknik destek ve müşteri iletişimi konusunda aynı hassasiyetin devam etmesini bekliyoruz. Kurumsal hizmet kalitesinin sürdürülebilir olması adına bu tür teknik destek süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesi müşteriler açısından büyük önem taşımaktadır. İlgilenen teknik ekibe teşekkür eder, hizmet kalitesinin aynı şekilde devam etmesini dileriz"
Pronet Güvenlik firmasıyla mağazamızda uzun süredir kullandığımız güvenlik sistemiyle ilgili ciddi hizmet ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşamaktayı...
"Kat hollerine son derece ağır kokulu spreyler sıkıldı, sorun tekrar etmedi ve seyahatim tamamlandı."
16.02.2026 tarihinde Pronet ekibi iş yerime gelerek alarm sistemiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Fiyatların yüksek olduğunu belirttiğimde ekipteki yetkili B**** Bey, elinden gelen tüm imkanları kullanacağını söyleyerek indirim yaptı. Ben, tekliflerini yazılı olarak alıp araştırma ve değerlendirme ya...
Son Şikayetler