Kale Alarm’ın Sözleşme Bitiminde Haksız Servis Ücreti Talebi

Kale Alarm sistemini iş yerime yaklaşık iki yıl önce taktırdım ve bu süre boyunca ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 05.02.2026 tarihinde iki yıllık taahhüdüm bitti ve 18.02.2026 tarihinde sistemi iptal ettirmek için firmayla görüştüm. İptal talebim sonrasında telefonla arandım ve sistemi kullanmaya devam etmem için beni ikna etmeye çalıştılar, ancak tekliflerini kabul etmeyeceğimi belirttim.

Bunun üzerine telefondaki görevli, cihazları sökmek için servis ücreti olarak 1.300 TL artı KDV ödemem gerektiğini, bunun sözleşmede yazdığını söyledi ve ücreti kabul ettirmek için tehdit edercesine bir üslup kullandı. Ben, cihazların firmaya ait olduğunu ve doğal olarak sökme işlemini de onların yapması gerektiğini, bunun için ayrıca böyle bir ücret ödemek istemediğimi belirttim; ancak buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kale Alarm’ın, iki yıllık taahhüdüm sorunsuz şekilde sona ermiş olmasına rağmen talep ettiği bu servis ücretini haksız buluyorum. Cihazlarını benden herhangi bir servis ücreti talep etmeden gelip almalarını ve bu konuda tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.