Bosch Buzdolabında Sürekli Alarm Ve Buzluk Arızası, Ürün Değişimi Talebi

26.08.2023 tarihinde İstanbul Küçükköy’den peşin olarak 33.750 TL ödeyerek Bosch KGP76WCON model buzdolabı satın aldım. Ürünü İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum ve aldığımdan beri buzdolabıyla sürekli sorun yaşıyorum.

Yaklaşık 1 aydır buzdolabı aşırı derecede ses yapıyor, alarm sürekli çalıyor, buzluk bölümü doğru düzgün çalışmıyor, normal bölüm ise buz tutuyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve sürekli arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yetkili servise başvurdum, üründe bazı parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Daha önce de benzer sorunlar nedeniyle size başvurmuştum. Artık parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum, sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle buzdolabım için ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında, kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.