Kapanan Mağazada Alarm Ve Kamera Çıkarılmadı, 8.000 TL Söküm Ücreti Talep Ediliyor

Mağazamı açtığımdan beri Securitas’ın alarm ve kamera hizmetini kullanıyordum. Ekonomik koşullar nedeniyle mağazamı kapatmak zorunda kaldım ve 28.08.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım, fesih formunu da imzaladım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne alarm ne de kamera sistemi sökülmedi.

Bu süre boyunca dükkan tamamen kapalı ve elektriği de kesik olmasına rağmen sistem sürekli alarm veriyor ve ben gece gündüz aranıyorum. Defalarca mağazanın kapalı olduğunu ve elektrik olmadığını anlatmama rağmen karşı taraftan sadece “yapacak bir şey yok, yapay zeka böyle çalışıyor” gibi cevaplar alıyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.

Tüm bunlara ek olarak kamera ve alarm sistemini sökmek için benden 8.000 TL “sökme bedeli” talep ediliyor. Yıllardır düzenli olarak 1.700 TL civarında aylık ödeme yapan bir müşteri olarak, mağazayı kapatmış ve aboneliği sonlandırmak isteyen birinden bu kadar yüksek bir söküm ücreti talep edilmesini ne makul ne de adil buluyorum. Ayrıca nakil alırsam ve bir yıl daha sözleşmeye devam edersem sökme bedeli alınmayacağı söylenerek, adeta bu ücret üzerinden yönlendirilmeye çalışılıyorum.

Securitas’tan, kapanan mağazamın alarm ve kamera sistemlerinin bir an önce sökülmesini, geceleri sürekli aranma problemimin acilen çözülmesini ve 8.000 TL söküm bedeli uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.