Onayım Olmadan Taahhüt Yenilemesi Ve Tahsilat Baskısı

İş yerime yıllar önce Kale Güvenlik üzerinden alarm sistemi bağlattım. Sistemi kurmaya gelen görevli, ilk iki yıl taahhüt olduğunu, taahhüt bitince istersem cihazları söküp alacaklarını, ancak dört yıl dolduktan sonra taahhüdü yenilemezsem cihazların bende kalacağını açıkça söylemişti. Bu nedenle dört yılın sonunda herhangi bir yenileme yapmadım ve aboneliğimin normal şekilde sonlandığını düşündüm.

Aradan zaman geçtikten sonra, yaklaşık altı aydır Kale Güvenlik ve rgn Tahsilat tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Hiçbir şekilde tarafıma taahhüt yenileme için bilgi verilmediği, aranmadığım ve onayım alınmadığı halde, sanki aboneliğim varmış da ödememi aksatmışım gibi, geriye dönük iki yıl için yaklaşık 15.000 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Telefon görüşmelerinde bu borca itiraz ettiğimi, böyle bir taahhüt yenilemesine onay vermediğimi defalarca anlattım; buna rağmen rgn Tahsilat üzerinden rahatsız edici aramalar ve SMS’ler kesintisiz devam ediyor.

Ayrıca kurulumu yapan ekip, bulunduğum bölgede hat çekmiyor diyerek benim GSM modemimi söküp aldı ve yerine sabit hat bağlattırdı. Yıllardır iş yerimde bu alarm sistemi kurulu olmasına rağmen, alarm çalsa bile kimsenin takip etmediğini, buna karşılık neredeyse her gün sistemin iletişim hatası verdiğine dair SMS aldığımı görüyorum. Yani hem düzgün çalışmayan, gereği gibi takip edilmeyen bir sisteme maruz bırakılıyorum hem de haberim ve onayım olmadan yeni taahhüt varmış gibi borç çıkarılıp tahsilat baskısı yapılıyor.

Olmayan ve kabul etmediğim bu borcun tamamen iptal edilmesini, rgn Tahsilat aracılığıyla yapılan arama ve SMS dahil tüm rahatsız edici iletişimin durdurulmasını ve gerekirse alarm sisteminin sökülüp alınmasını istiyorum. Bu süreçte tarafıma yönelik haksız borçlandırma ve tahsilat baskısı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.