to read complaints and reviews, or file yours.Secom Aktif Elektronik Güvenlik Çözümleri Üyelik İptali Reddedildi Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Secom Aktif Elektronik Güvenlik Çözümleri’nden almış olduğum kamera ve alarm sistemi hizmetimin iptalini yaklaşık 1 yıl önce telefonla birkaç kez talep etmeme rağmen üyeliğim kapatılmadı. Defalarca arayıp kapatın dememe rağmen sistem pasif olarak görünmesine rağmen üyelik devam ettirilmiş ve benden ücret tahsil etmeye devam edilmiş.
Ben hizmeti kullanmadığım 11 aylık dönem için ödeme yapmadım. Buna rağmen firma, iptal talebime rağmen kapatmadığı bu pasif üyelik için 11 aylık bedeli tahsil etmek amacıyla hakkımda dava açtı. Yani kullanmadığım ve kapatılmasını defalarca talep ettiğim bir hizmet için borç çıkarılıyorum.
Telefon görüşmelerinde iptal talebinde bulunduğuma dair ses kayıtlarının olduğunu biliyorum. Bu kayıtların incelenmesini, iptal talebinden sonraki dönemlere ait haksız borçların ve açılan davanın iptal edilmesini, varsa adımda görünen borç kayıtlarının da silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım dönemin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Evim G. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Secom Alarm'dan aldığım kamera ve alarm sisteminin iptalini bir yıl önce defalarca talep ettim ancak üyeliğim kapatılmadı, sistem pasif görünmesine rağmen ücret tahsil edildi. Avukatlar beni arayarak ödeme yapmamı istedi, ancak ben sadece aktif kullandığım ayları ödemek istiyorum, pasif dönemi reddediyorum. Ürünleri teslim ettim, ancak firma avukat masraflarını ekleyerek ilgisiz davalar açtı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bir kere bile arama zahmetinde bulunmadılar
