to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez ...
Kale Alarm’dan iş yeri paketi kullanıyorum. 24 Ocak tarihinde sözleşmemi iptal etmek ve alarmın sökülmesini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ekip randevusu verilmedi ve sistem hâlâ sökülmedi. İptal talebim sırasında benden 52.464 TL cayma bedeli istendi. Cayma bedeliyle ...
5 ay önce nakil yaptırdığım kablolu sistemim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan kablosuz sistemle değiştirildi. Neden kablosuz sistem kullandıklarını sorduğumda, daha iyi olduğunu ilettiler ancak kurulum ekibi tarafından sistemin çalışma şekli, olası arızalarda ne yapmam gerektiği ve teknik ...
"Ahu hanıma uğraşları için çok teşekkür ederim sayesinde nihayet süreç sonlandı ücretim de iade edildi."
Manisa Güzelyurt Mahallesi 5771 Sokak No: 7a adresindeki evimde Pronet’ten alarm sistemi için çağrı hizmeti alıyordum. Bu yıl yenileme dönemim geldiği...
"Geri dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkürler."
Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Atatürk Caddesi’ndeki iş yerime Kale Güvenlik üzerinden alarm sistemi taktırdım. Ödemeler için de başlangıçta a...
01.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Ankamall AVM Zara mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada birkaç kıyafet denedikten sonra hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Karşı koridordaki başka bir mağazaya gireceğim sırada arkamdan “hanımefendi” diye seslenildi ve döndüğümde Zara m...
Kale Güvenlik alarm sistemleri müşterisiyim. Faturam kredi kartımda otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık 2 aydır öd...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 yıldır Pronet abonesiyim. İki yıl önce şirketimi kapatmama rağmen, bu şirkete ait alarm sistemi aboneliğinin 06/2022 tarihinden bu yana fat...
İstanbul Kadıköy’deki iş yerimiz için uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. İş yerimizi kapatacağımız için sistemi söktürmemiz gerektiğini yaklaşık 2 hafta önceden Pronet’e bildirdim. Buna rağmen kimse gelmedi ve süreç boyunca en az beş kez daha aramama rağmen sadece “hızlandıracağız” den...
"İlgilenip geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettim, çalışan sistemim de sökülerek teslim edildi. Buna rağmen eksik ürün fatura edildi ve bu haksız fatura iç...
"Problemim çözülmüştür Buse hanıma ilgi alaka ve yardımından dolayıda teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
16–18 Ocak 2026 tarihleri arasında Kayseri’de Newway Hotel’de konakladım. 17.01.2026 sabahı saat 05.00 civarında bir polisin kapımızı çalmasıyla uyandığımızda odada yoğun dumanla karşılaştık. Sonradan öğrendiğimiz kadarıyla bodrum katta yangın çıkmış, ancak oteldeki sprink sistemi ve yangın alarm si...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve iki iş yerimden birinde hâlâ sisteminizi kullanmaya devam ediyorum. Eski iş yerimde, İzmir Kemalpaşa, Sek...
"Görüştüğüm hanımefendi ilgili ve sorunu çözmeye odaklıydı. Müşteri memnuniyeti adına gereken indirimler yapıldı teşekkür ederim umarım montaj ekibi bir an önce gelip ürünlerin montajını yapar"
Kale Alarm kadar müşterisini mağdur eden bir firma görmedim. Mevcut alarm sistemimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum; ancak aradan 10 gü...
"İlginize teşekkür ederim"
Securitas alarm sistemi aboneliğimde Kasım ayında bilgim ve onayım dışında ücret artışı yapıldı. Uzun süredir 479 TL olarak ödediğim faturam, herhangi...
"Teşekkür ederim"
Securitas Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için alarm sistemimin naklini talep ettiğimde tarafıma...
"Arkadaşlar arayıp yardımcı olacaklarını söylediler teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 yıl önce devraldığım iş yeri alarm sistemi aboneliği, tüm uyarılarıma ve ödemeleri benim yapmama rağmen hâlâ eski sahibi adına görünüyor. H...
"Büşra Hanıma çok teşekkür ederim"
Kale Alarm’dan 12.11.2020 tarihinden bu yana ev alarm sistemi hizmeti alıyorum. Eşimin vefatından sonra, evime gelen satış personeli ile sözleşme yapı...
"Sorunumla ilgilendiler. Gereken desteği vereceklerini ilettiler"
27.01.2026 tarihinde Kale Alarm sistemimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. İptal başvurum sonrasında bana iptal sürecinin 5 gün süreceği, bu ne...
Evimde Securitas alarm sistemi kullanıyorum. İki aydır otomatik ödeme talimatımda bir sorun yaşanmış ve ödemelerim alınmamış. Bu durumu bana telefonla...
Pronet alarm sistemimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma teknik servis yönlendirileceği ve söküm için ekip gelmeden önce mutlaka telefonla aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de teknik servis gelerek söküm işlemini gerçekleştirdi...
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapattım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte...
Son Şikayetler