to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Açılışı 9 Saat Boyunca Gecikti, Hesaba Para Transferi Olmadı
Aktif Bank üzerinden bireysel kredi başvurum onaylandıktan sonra 24.09.2026 tarihinde saat 10:28’de adresime kurye geldi ve tüm evrakları eksiksiz şekilde imzaladım. Buna rağmen kredi açılışı yaklaşık 9 saattir yapılmadı ve hesabıma herhangi bir para aktarımı olmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, kredinin en kısa zamanda hesabıma aktarılacağı yönünde bilgi verildi ancak verilen süreler geçmesine rağmen hâlâ bir işlem gerçekleşmedi. Krediye acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.
T. C. Kimlik numaram ile yapılan başvuruma ait onaylanan kredinin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhabalar konu ile ilgili olarak dün en son 18.59'da müşteri temsilci Sema hanım ile görüştüğümde kendisi imzalı evraklarımın bankanıza ulaştı gi bilgisini vermiştir işleyişin şu şekilde olduğundan bahsetmiştir kullandığım Kredi tutarından hayat sigortalı kullandığım için sigortaya yarın sabah ödeme yapılacak kalan tutar hesabınıza geçecek en kısa zamanda hesabınıza bakiyeniz aktarılacaktır bu cümle tamamen müşteri temsilcisine aittir görüşmeler kayıt altında ise bu görüşmeyi dinleyebilirsiniz sisteminizden. Biraz önce 9.30 civarı başka bir müşteri temsilcisiniz de aynı olayı görüşüyorum evrakların bankaya ulaşmadığını evrakların kurye şirketinde olduğunu söylüyor ama sistemden nasıl görüyorsa kurye şirketinde olan evrakların imza saatine kadar hepsini görebiliyor bunlar hep muamma bir soru işareti somut olarak hiçbir şekilde yaklaşım yok ilerleme yok kurye şirketi evrakı 10.28'de bankaya ilettiğini bütün yazışmaların bittiğini söylüyor yani şu an mağduriyetim devam ediyor hızlı çözüm diyerek bir kavram varsa bunu en kısa zamanda mağduriyetimin geri verilmesini istiyorum üstelik sizin yıllardır maaşlı müşteriniz ve defalarca kez sistemde göreceğiniz gibi Kredi kullandım ve kurye yardımıyla bu kredileri kullandım işlemim 2 saat içerisinde çözülüyor ve sisteme param aktarılıyordu neden ben şimdi saatlerdir bekliyorum yaklaşık 24 saat geçti sorunumun giderilmesini istiyorum
