Aktif Bank'tan İzinsiz Kredi SMS'leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Aktif Bank’tan, hiçbir kredi başvurusunda bulunmadığım ve bankayla hiçbir çalışmam, başvurum ya da ilişkim olmadığı halde geçen haftadan beri art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda kredi başvurumun onaylandığı, kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin ifadeler ve kredi evraklarını onaylamam için bir link yer alıyor. Aktif Bank ismini de bu mesajlar sayesinde ilk kez duydum.

Kredi başvurum olmadığı halde bu şekilde mesaj alıyor olmam sebebiyle hile ve dolandırıcılık ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından, adım ve bilgilerim kullanılarak tarafım üzerinden kredi açılmış veya açılmaya çalışılmış olma ihtimalinden dolayı tedirginim.

Bu durum üzerine geçen perşembe günü Aktif Bank’ı telefonla arayarak durumu ilettim ancak bana “bilgi veremiyoruz” tarzında cevaplar dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım kaygılarımı daha da artırdı.

Aktif Bank’ın acilen adımı ve telefon numaramı hangi kayıt üzerinden gördüğünü incelemesini, üzerime herhangi bir kredi açıldıysa derhal iptal edilmesini, adıma yapılmış ya da yapılmaya çalışılan hiçbir işlem olmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, verilerimin hangi kaynaktan ve hangi süreçle işlendiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.